ES 
La plataforma de cobranza de crédito de Evertec es reconocida por su enfoque basado en tecnología y personalización
Lamentablemente, la morosidad sigue siendo una situación común en las instituciones financieras de Brasil. Según la Encuesta de Endeudamiento y Morosidad del Consumidor (PEIC), de la Confederación Nacional del Comercio de Bienes, Servicios y Turismo (CNC), en mayo de 2026, el 81,6% de las familias brasileñas estaban endeudadas, mientras que el 29,9% tenía cuentas vencidas.
Sin embargo, los datos del Banco Central (BC) muestran que la morosidad en los consorcios se mantiene significativamente por debajo de estos índices observados en el mercado de crédito en general. Los índices de morosidad del sistema de consorcios son calculados por el Banco Central sobre los montos adeudados por los consorciados adjudicados.
Morosidad en los consorcios
Mientras que la Encuesta de Endeudamiento y Morosidad del Consumidor (PEIC) indica que el 29,9% de las familias brasileñas tenía cuentas vencidas en 2026, el sistema de consorcios registró una morosidad de apenas el 2,35%, según el Banco Central. Este dato refuerza que el sector mantiene índices significativamente inferiores a los observados en la economía brasileña en su conjunto.
El consorcio es considerado un tipo de inversión de bajo riesgo. Después de todo, se trata de una modalidad que cuenta con mecanismos como el fondo de reserva, seguros, exigencia de garantías al adjudicado y análisis del historial crediticio del interesado, lo que minimiza el riesgo de morosidad.
No obstante, es una situación que aún puede ocurrir. Otro punto de atención es que el Banco Central actualizó recientemente las reglas sobre la morosidad en este sector.
El BC definió que los participantes de los grupos pueden retrasarse como máximo en tres vencimientos consecutivos, plazo máximo de morosidad. Si un participante permanece en mora más allá de este plazo, podrá ser expulsado. Antes no existía un plazo definido para la exclusión de participantes de los consorcios.
Por lo tanto, la morosidad es un tema que las administradoras y los consorciados deben acompañar con cautela, y la tecnología puede ser una aliada en este proceso.
Evertec en la lucha contra la morosidad
QuiteJá, que forma parte del portafolio de Evertec, es una de las principales empresas del segmento de negociación de crédito, creada con el propósito de transformar la negociación de deudas en Brasil mediante la digitalización y la humanización de la atención al cliente.
Más que una plataforma para renegociar deudas, QuiteJá busca ser la mejor alternativa para que las administradoras de consorcios y otras empresas del sector financiero puedan organizar sus finanzas y, al mismo tiempo, ofrecer la mejor y más flexible plataforma para los acreedores.
¿Cómo funciona?
Desarrollamos una operación escalable, alineando automatizaciones e inteligencia artificial con la relación con los clientes. La empresa ofrece un conjunto de herramientas que trabajan para generar soluciones y brindar soporte inmediato ante cualquier expansión o cambio en las carteras.
Conozca los principales diferenciales de nuestra plataforma:
- Solución 100% digital;
- Operación escalable;
- Alta eficiencia y altas tasas de conversión;
- Inteligencia de datos para localizar y negociar mejor con el cliente;
- Alta flexibilidad para atender las necesidades particulares del acreedor.
Sabemos que, para ser efectiva, la cobranza debe considerar el recorrido del deudor y saber ofrecer la mejor negociación. Con una estructura flexible, la empresa ofrece una solución que actúa con inteligencia y personalización para brindar a los consorciados un camino más razonable para salir de la morosidad.
¡Conozca mejor nuestras soluciones para consorcios y hable con uno de nuestros consultores!
