Ir para o conteúdo
  • Categorias
    Categorias

    Regulamentação

    Fique por dentro das principais mudanças regulatórias do setor financeiro.

    Tech & Trends

    Acompanhe as tendências e destaques do cenário tecnológico.

    Meios de Pagamento

    Descubra ferramentas e conceitos sobre os meios de pagamento.

    IA e Big Data

    Saiba mais sobre o mundo digital e aplicações de IA e Big Data no mercado.

    Segurança

    Desvende o campo da cibersegurança e sua importância.

    Sinqia

    Confira atualizações dos líderes em tecnologia para o setor financeiro.

    Explore por segmento

    • Bancos
    • Fundos
    • Consórcios
    • Previdência
    • Pagamentos
    • Serviços
    • Digital
    • Bancos
    • Fundos
    • Consórcios
    • Previdência
    • Pagamentos
    • Serviços
    • Digital
  • Colunistas
  • Materiais Gratuitos
  • Quem somos
  • abril 14, 2023
  • Tech e Trends

Onboarding digital: Vantagens para as administradoras de consórcio

aline

Aline Pacheco

Job Title

Ver todos artigos

Compartilhe:

Solução da Sinqia de onboarding digital reduz em mais de  70% do esforço humano e garante mais segurança contra fraudes

Com quase 4 milhões de adesões em 2022, o setor de consórcio tem passado por crescimento e transformações. Diante do aumento da demanda, as administradoras são pressionadas a oferecerem a melhor experiência ao cliente, automatizando processos manuais. Nesse contexto, o onboarding digital é um grande diferencial.

O momento do onboarding precisa oferecer agilidade e praticidade – afinal, é o que os consorciados buscam -, mas é necessário que seja extremamente seguro para que a administradora evite a adesão de usuários fraudulentos.

A seguir, detalhamos melhor o que é onboarding digital e seus diferenciais para as administradoras de consórcio, além de apresentar a solução da Sinqia Digital que reduz em mais de 70% do esforço humano nesse processo. Confira:

Onboarding digital: o que é?

O mundo mudou e o setor de consórcio também. A tecnologia invadiu o cotidiano das pessoas e agora é parte fundamental nos processos comerciais. Para se adaptar, as administradoras têm investido no onboarding digital como forma de melhorar a sua performance e a experiência do cliente.

Onboarding é uma expressão do mundo financeiro que trata da captura de clientes para determinado serviço ou produto. O onboarding digital nada mais é do que a transformação digital dos processos de cadastro e onboarding de novos clientes.

Em outras palavras, trata-se da aplicação de tecnologias no processo de onboarding, com o objetivo de melhorar a experiência do cliente e a eficiência operacional, desde a captura de informações até a análise completa dos dados e documentos.

Esse processo traz uma revolução para o setor de consórcio, fazendo com que todo o processo de captura, adesão, formalização e aprovação do cliente seja feito de forma digital e automatizada,  ou seja, por meio de um sistema.

Vantagens do onboarding digital para administradoras

Com o processo de transformação digital, as interações financeiras como um todo sofreram grandes mudanças e o setor de consórcio teve que se adaptar às tecnologias.

O uso de dispositivos móveis no Brasil, por exemplo, possui números significativos, são mais de 230 milhões de smartphones. Em relação ao acesso à internet, 97% dos brasileiros usam celulares para acessar. Além disso, pesquisas mostram que 93% dos processos de compra se iniciam com buscas na internet.

Nesse novo cenário, o investimento no onboarding digital se torna imprescindível visto que o próprio cliente está mais digitalizado. A seguir, conheça alguns benefícios desta solução:

  • Produtividade e melhor experiência

Com o onboarding digital, as administradoras de consórcio ganham em produtividade, já que há uma automação de processos manuais, com reconhecimento de documentos feitos de forma automática.

Além disso, é possível garantir uma melhor experiência ao usuário, já que o onboarding digital é um processo mais ágil e prático se comparado com o onboarding tradicional, que exige um contato presencial na administradora de consórcio ou em bancos.

  • Mais segurança ao consorciado

O onboarding digital também proporciona um nível maior de segurança aos processos de venda e concessão de crédito, mitigando os riscos.

A Sinqia Digital, por exemplo, através da Simply – empresa adquirida pela companhia em 2021 -,   que possui cinco módulos e usa Inteligência Artificial.

Os módulos se referem à captura de dados e documentos, análise eletrônica de documentos, mineração de dados, automação de processos e orquestração de dados (com mapeamento e execução de regras) e Data Intelligence (que fornece visão 360° do cliente).

Dessa forma, o sistema cobre desde a entrada de dados e documentos – quando o cliente final os envia à administradora -, passando pela análise e conferência, até a devolução do resultado dessa operação, com a aprovação ou não do novo cliente.

Benefícios da solução Sinqia Digital

Os clientes de Consórcio da Sinqia já podem utilizar a ferramenta para automatizar o onboarding de seus clientes. As administradoras que aderiram à solução têm registrado:

  • Redução de custos;
  • Melhor experiência do cliente;
  • Aumento da velocidade;
  • Compliance e redução de risco;
  • Redução de mais de 70% do esforço humano.

Para saber mais sobre a solução de onboarding digital da Sinqia, entre em contato conosco.

Leia também
Os novos consumidores bancários: entenda seu perfil e comportamento
Contabilidade para fundos: Como realizar uma gestão eficiente?
Adesão automática na previdência complementar: saiba como funciona e o que muda
ebook-tendencias-para-o-mercado-de-consorcios
  • ebook
Tendências para o mercado de consórcios

Veja como o mercado de consórcio está evoluindo e o que esperar nos próximos anos.

Download

Posts Relacionados

Desenvolvedor aplicando vibe coding com IA generativa
Tech e Trends
Vibe Coding: O Futuro da Programação com IA Generativa

Estamos vivendo uma transformação robusta na forma como o software é criado. A lógica sequencial e o planejamento prévio estão dando

Thiago Saldanha

  • 12 jun, 25
banco-das-coisas
Tech e Trends
Banco das Coisas: entenda o que é e seus impactos no futuro dos serviços bancários

Com o avanço da Internet das Coisas (IoT) e da conectividade inteligente, o setor financeiro está preste a vivenciar um novo

Aline Pacheco

  • 27 maio, 25

Ganhe acesso às tendências do mercado financeiro

Receba em primeira mão os conteúdos produzidos por especialistas do mercado financeiro.

Categorias

  • Regulamentação
  • Tech e Trends
  • Meios de Pagamentos
  • IA e Big Data
  • Segurança
  • Sinqia
  • Regulamentação
  • Tech e Trends
  • Meios de Pagamentos
  • IA e Big Data
  • Segurança
  • Sinqia

Veja mais

  • Colunistas
  • Materiais Gratuitos
  • Quem somos
  • Soluções Sinqia
  • Colunistas
  • Materiais Gratuitos
  • Quem somos
  • Soluções Sinqia

Acompanhe

  • Sinqia
  • Sinqia
  • Evertec
  • Evertec

© Todos os direitos reservados

  • Política de Privacidade
  • Termos e Condições de Uso
  • Política de Privacidade
  • Termos e Condições de Uso

Categorias

Regulamentação​
Tech & Trends
Meios de Pagamento
IA e Big Data
Segurança

Outros

Quem somos
Colunistas
Materiais Ricos