Com a aproximação da CyberMonday 2024, que será realizada de 30 de setembro a 2 de outubro, milhões de consumidores já estão se preparando para aproveitar as ofertas de produtos e serviços oferecidas por mais de 700 comerciantes participantes.
O evento, que ganhou destaque nos últimos anos, também testemunhou um aumento considerável nas transações digitais, impulsionado pelo uso crescente de novas tecnologias que simplificaram os pagamentos.
Pablo Huircapan, diretor de TI e Operações da Evertec Chile – Peru – Uruguai, observou que “há alguns anos, era comum que as plataformas de pagamento entrassem em colapso durante eventos de grande porte, como a CyberMonday. Hoje, a incorporação de novos participantes no sistema de pagamento fortaleceu a infraestrutura, minimizando os erros e melhorando a experiência de compra”.
De acordo com dados da Câmara de Comércio de Santiago, 4 milhões de transações foram registradas na CyberMonday em 2022, um número que cresceu 15% em 2023, quando 4,6 milhões de transações de comércio eletrônico foram concluídos. Huircapan disse que é possível que o número aumente para mais de 5 milhões de transações até 2024.
“A confiança dos chilenos nos meios eletrônicos de pagamento está crescendo e as empresas, incluindo as instituições bancárias, melhoraram suas plataformas para torná-las mais rápidas e eficientes. O aumento das transações reflete a crescente confiança dos usuários nas plataformas de pagamento e a força dos sistemas bancários, que melhoraram significativamente nos últimos anos”, disse o executivo da Evertec.
Recomendações de segurança para o CyberMonday 2024
A Evertec pede que as pessoas aproveitem as ofertas, mas sem negligenciar a segurança de seus dados bancários. Dado o aumento do número de transações de pagamento e da demanda dos usuários, é necessário tomar muito cuidado e evitar fraudes, como sites de phishing ou de falsificação de identidade que os cibercriminosos criam nessas datas.
Para evitar fraudes, Pablo Huircapan apresentou uma série de medidas de segurança que os consumidores devem aplicar:
- Compre em sites oficiais e confiáveis: verifique se a loja on-line é legítima. É preferível comprar em sites oficiais do https://cyber.cl ou em lojas reconhecidas. Além disso, fique atento a janelas pop-up ao fazer compras.
- Verifique o cadeado de segurança (HTTPS): é fundamental certificar-se de que o site tenha um certificado SSL (cadeado verde e URL que começa com “https://”). Isso indica que a conexão é segura.
- Cuidado com ofertas que parecem boas demais para ser verdade: se uma oferta parecer extremamente barata, provavelmente é uma fraude. Pesquise os preços médios antes de fazer uma compra por impulso e evite clicar em links de e-mails ou mensagens suspeitas.
- Não compartilhe informações pessoais desnecessárias: forneça apenas as informações necessárias para a compra. Não compartilhe informações pessoais confidenciais ou senhas.
- Evite usar redes Wi-Fi públicas para fazer compras: não faça compras on-line usando redes Wi-Fi públicas, pois elas podem ser inseguras e vulneráveis a ataques de hackers.
- Use métodos de pagamento seguros: opte por cartões de crédito ou plataformas seguras que ofereçam proteção ao comprador. Evite transferências bancárias diretas ou pagamentos por serviços de transferência de dinheiro que não ofereçam segurança.
- Verifique as políticas de devolução e os termos do vendedor: antes de fazer uma compra, você deve se certificar de que a loja oferece políticas de devolução claras e justas. Descubra se eles têm um serviço de atendimento ao cliente confiável.
- Cuidado com e-mails ou mensagens falsas: você não deve clicar em links de e-mails ou mensagens de texto que prometem ofertas. Se você receber um e-mail de propaganda, é melhor visitar o site diretamente digitando o URL no navegador.
- Monitore seus extratos: é importante verificá-los regularmente após compras on-line para detectar cobranças não autorizadas e denunciá-las imediatamente.
- Pesquise as avaliações dos usuários: se não tiver certeza, é melhor ler as avaliações e os comentários de outros compradores para verificar a reputação da loja. Sites com muitos comentários negativos ou desinformados podem ser um sinal de alerta.
Essas recomendações o ajudarão a reduzir os riscos e a desfrutar de uma experiência de compra mais segura durante a CyberMonday, protegendo suas finanças e aproveitando as ofertas com responsabilidade.
