Em um cenário pós-covid, em que a aceleração da transformação digital vem gerando mudanças significativas no mundo corporativo, as empresas estão cada vez mais se reorganizando e buscando por novas soluções digitais para potencializar seus resultados. E uma tecnologia que vem se destacando nesse caso é a RPA.
Além de alavancar resultados, a RPA é uma tendência que, através da inserção de robôs na rotina de trabalho, também impulsiona a produtividade e competitividade dos negócios. Continue a leitura e sabia mais sobre o que é RPA e por que adotar essa inovação tecnológica na sua empresa.
Neste artigo você vai encontrar:
- O que é RPA?
- Pandemia e investimentos em tecnologia
- Por que adotar a RPA nas empresas
- Integração entre RPA e inteligência artificial
- Como implantar a RPA?
- Mining: uma solução de robotização de processos
O que é a RPA?
Trata-se de uma ferramenta para realizar atividades burocráticas. Por exemplo: se antes os dados dos clientes precisavam ser inseridos um a um, esse novo modelo capta eletronicamente tais informações dos documentos digitalizados.
A robotização depende da ação humana para o programa rodar e desempenhar as funções prometidas, enquanto a RPA (Robotic Process Automation) realiza suas tarefas de forma independente.
Integração entre os sistemas
Além de se retroalimentar, a RPA integra diferentes plataformas, mais um diferencial em relação à robotização. Assim, permite-se o uso das informações de forma ampla e completa para as mais diversas finalidades.
Envio de e-mails, gerenciamento de eventos e geração automática de contratos com base nos dados dos clientes são alguns exemplos de como a RPA vem sendo aplicada no mercado financeiro.
Pandemia e investimentos em tecnologia
A digitalização de processos visando uma experiencia mais fluida e automatizada, que já era uma realidade nos últimos anos, ganhou ainda mais força com a pandemia e as medidas de distanciamento social.
Uma pesquisa realizada pela consultoria KPMG mostrou que o cenário promovido pelo COVID-19, acelerou em 71% os investimentos das empresas brasileiras em tecnologia. Ou seja, essa situação de calamidade fez com que muitas organizações percorressem o caminho da inovação.
Atualmente, em meio a um cenário pós-coronavírus, soluções envolvendo a robótica e inteligência artificial são consideradas as grandes protagonistas dessas mudanças. De acordo com dados divulgados pela Gartner, há uma previsão de que 90% das grandes empresas globais adotem a robotização de processos (RPA) até 2022.
Isso porque, o intuito das organizações é digitalizar processos através de soluções escaláveis que consigam minimizar o esforço humano e maximizar resultados.
Além disso, ainda segundo dados da Gartner, em 2021, houve um aumento de quase 20% no orçamento projetado para investimento em automação de processos robóticos em relação a 2020. E ao que tudo indica, até 2024, as grandes empresas irão triplicar seus projetos de RPA.
Por que adotar a RPA nas empresas
A robotização de processos não só traz resultados melhores para as empresas, como também otimiza a rotina de trabalho dos funcionários. Com isso, gera-se uma aliança entre o trabalho humano e a tecnologia e não uma ruptura como muitos pensam.
Além disso, existe uma infinidade de outros motivos que justificam a robotização de processos por uma empresa:
Crescimento profissional
A RPA estimula a realocação dos colaboradores para a realização de tarefas consideravelmente mais complexas. Essa ferramenta direciona o profissional para funções menos repetitivas e mecanizadas, exigindo dele maior conhecimento técnico e estimulando seu crescimento profissional.
Promoção do engajamento
Além da agilidade nos processos aprimorados, a robotização reduz a burocracia, aumentando a produtividade da sua equipe; por consequência, o clima operacional melhora e um time satisfeito trabalha mais motivado em busca do objetivo comum.
Orientação de estratégias
Falando em resultados, a integração das informações digitais proporcionada pela RPA, permite aos gestores estabelecerem metas tangíveis e bem respaldadas, minimiza os riscos e orienta a tomada de decisão. Dados precisos e fontes confiáveis aumentam a assertividade da empresa e facilitam na identificação de gargalos.
Simplificação de tarefas
A tecnologia compensa o investimento, realizando maravilhas como a classificação eletrônica de documentos de forma autônoma na nuvem. A robotização de processos também é capaz de poupar o trader de horas de trabalho acompanhando o mercado financeiro para fazer operações de curto prazo.
Integração entre RPA e inteligência artificial
Para viabilizar a automatização de processos e, com isso, impulsionar a produtividade na empresa, não basta apenas contar com projetos de RPA. Para isso, é fundamental aliar o uso da RPA com a inteligência artificial.
Ambas soluções tecnológicas devem caminhar lado a lado e a razão é uma só: a IA potencializa as ações de RPA. Essa integração permite que a robotização execute processos de uma forma mais precisa e estruturada.
Por exemplo, quando se insere a IA em fases específicas do processo de automação, ela auxilia fornecendo dados preditivos aos robôs que, por sua vez, atua em cima destes dados, dando continuidade ao processo até sua conclusão.
Ou seja, as soluções de IA conduzem a RPA para outro patamar de excelência, gerando novas oportunidades de aplicação, reduzindo custos e otimizando a produtividade.
Como implantar a RPA?
A tecnologia escolhida deve atender à demanda da corporação e ser implantada de acordo com a cultura organizacional. Nesse contexto, o apoio de empresa especializada em inovações tecnológicas garante a eficiência do procedimento, perícia técnica e completo alinhamento com as expectativas do cliente seguindo as seguintes etapas:
Avaliação do cenário
A administração deve começar conversando com os gestores de cada área para estabelecer KPIs quanto às tarefas acompanhadas, pois eles conhecem a fundo as atividades do setor.
Aprovação das medidas
Na sequência, a avaliação do cenário possibilitará a identificação dos gargalos e pontos que precisam ser submetidos à robotização de processos. Quais robotizar primeiro? A instalação é gradual, das funções primordiais às mais avançadas, sendo necessário estabelecer um passo a passo para o projeto sair do papel.
Design
Com o problema já identificado, é preciso pensar qual software atende melhor às suas necessidades. Aqui são analisados os possíveis fornecedores e realizada a obtenção da licença do programa eleito.
Implementação da RPA
Por fim, para o robô entrar em ação é necessário integrá-lo à rotina empresarial, treinar e oferecer suporte técnico para os colaboradores lidarem com a tecnologia. O RH também desempenha papel fundamental aqui, assegurando a boa recepção da novidade pela equipe.
Diante de tantos benefícios, fica fácil entender a importância da RPA e como ela aperfeiçoa a atuação corporativa no mercado, não é mesmo?
Mining: uma solução de robotização de processos
Para implementar a RPA corretamente, além de conhecer o processo, também é fundamental contar com o suporte de uma empresa experiente no assunto e que já desenvolveu projetos similares.
A Simply é uma empresa que entende a importância e complexidade desse momento de transição tecnológica para as empresas. E, oferece hoje no mercado uma solução de RPA, o Mining.
Trata-se de uma solução que robotiza o processo de consulta de dados de clientes. Apoiada no RPA (Robotic Process Automation), essa ferramenta pode consultar bancos de dados externos (como o da Receita Federal) para comparar e validar a integridade de qualquer informação fornecida pelo cliente. Dessa forma, será mais fácil reduzir riscos e atividade manuais, gerando mais qualidade para a rotina de cadastro de clientes automatizada.
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