Parceria proporciona o surgimento de um sistema que fornece tecnologia para gestão completa de crédito
Infelizmente, a inadimplência é uma situação recorrente nas instituições financeiras no Brasil. Ano a ano, uma parcela significativa da população não consegue manter suas contas em dia e fica em dívida com bancos e cartões. É possível, porém, mitigar os efeitos desse cenário investindo em uma cobrança personalizada e mais inteligente.
A compra da QuiteJá pela Sinqia é fruto desse contexto. “A parceria é um complemento para oferecermos uma gestão completa de crédito, desde a parte do onboarding e contratação até a cobrança. Unificamos o processo para simplificar as operações aos nossos clientes”, explica Marcelo Duarte, Product Manager na Sinqia.
Isso quer dizer que, a partir de agora, qualquer negócio que contratar as soluções da Sinqia vai poder contar, de forma totalmente integrada ao sistema, com a ferramenta de cobrança de crédito da QuiteJá, reconhecida pelo embasamento em tecnologia e pela personalização para a tomada de decisões.
O papel da QuiteJá no combate à inadimplência
A QuiteJá percebeu que, para ser efetiva, a cobrança deve considerar a jornada do devedor e saber oferecer a melhor negociação. “Não adianta oferecer um pagamento à vista de R$ 9 mil para quem está devendo R$ 10 mil, por exemplo. É preciso compreender a necessidade desse devedor e seu potencial de pagamento”, afirma Luiz Henrique Garcia, CEO da QuiteJá.
A empresa descobriu isso na prática: alcançando a marca de 5,5 milhões de boletos efetivamente quitados, a QuiteJá ajudou grandes instituições financeiras a recuperar mais de R$ 720 milhões em cash, sendo R$ 220 milhões apenas nos últimos 12 meses.
Com 35 milhões de CPFs negociáveis na base, a QuiteJá entendeu que é importante ser mais do que uma plataforma para renegociar dívidas. Dessa forma, ela se tornou uma alternativa flexível que age com inteligência e personalização para oferecer aos credores um caminho mais razoável para sair da inadimplência.
“Um dos nossos segredos é o fluxo. Nosso software coleta dados para conhecer a situação do credor e entender qual tipo de mensagem, em qual momento e em quais condições ele estará mais disposto a quitar determinada dívida. Queremos trazer o cliente para o nosso lado”, exemplifica Garcia.
O impacto da parceria Sinqia e QuiteJá
Na prática, a ferramenta traz à plataforma uma régua de cobrança baseada em dados que considera a provisão dos devedores e cria etapas para o processo seguindo uma rotina de controle, numa espécie de CRM, porém de modo 100% digital. Além disso, também há a disponibilidade de criação de relatórios sintéticos, analíticos e específicos dos resultados alcançados.
A QuiteJá será embarcada na Sinqia a partir do módulo SQ Gestão de Vencidos, dentro da suíte de SQ Cobrança, que oferece diversos recursos voltados para a gestão da carteira de operações em atraso das instituições. “Já oferecíamos uma plataforma de crédito robusta e completa, agora entregamos soluções de ponta a ponta”, celebra Marcelo Duarte.
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