A tecnologia PWA é uma das tendências de tecnologia que mais cresce no mercado. Basicamente, esse é um site responsivo e totalmente construído para que o usuário se sinta dentro de um aplicativo, enquanto usa um navegador. Pode ser utilizado no celular, tablet ou no computador.
Você terá à sua disposição todas as funções e recursos de um software ou aplicação, mas com a praticidade de uma página de web, dispensando questões como a instalação, por exemplo. Com isso, além de mais agilidade de acesso, o usuário consegue ter uma experiência melhor. Acompanhe neste post como essa tecnologia é vantajosa para as empresas.
Como a tecnologia PWA pode ajudar o seu negócio?
Um dos motivos para essa tecnologia estar se popularizando tão rapidamente é que, com o crescimento significativo no número de usuários mobile, otimizar a experiência do cliente, eliminar atritos e manter a segurança do usuário, tornou-se essencial para o onboarding digital das empresas.
Ou seja, capturar os dados do cliente de forma ágil, sem a necessidade de instalar um aplicativo, é uma excelente alternativa para operações complexas, que conseguem ter uma captura robusta e ágil.
Com apenas um link é possível fazer a captura de dados, incluindo:
- Geolocalização para comprovar a localização do cliente;
- Captura de fotos de documentos para o cruzamento de dados e também comprovação de identidade;
- Selfie para comprovar a identidade do usuário.
Tudo isso é feito sem que o usuário tenha que ir em uma loja de aplicativos, baixar a aplicação para só então fornecer os dados. Além disso, por se tratar de uma página, a empresa não fica dependente da atualização de sistemas por parte dos clientes.
Quais as vantagens de investir em uma captura sem app?
Além da usabilidade de um aplicativo, sem a necessidade de baixar ou instalar qualquer aplicação, esse modelo permite o cadastro ou onboarding dos seus clientes de forma digital, com início extremamente rápido por ser uma solução intuitiva e ágil.
Entre os diferenciais estão:
- O cliente não precisa ter memória no celular e nem baixar nada. Este sistema funciona como uma página de web convencional, mas de forma otimizada (responsivo);
- É possível encaminhar o link de cadastro para o cliente via SMS ou Whatsapp, fazendo com que a pessoa precise apenas clicar no link para ser redirecionada para a página de captura;
- É possível integrar com outros sistemas, para centralizar as informações e facilitar o atendimento assim como a elaboração/envio de propostas;
- Captura de fotos de documentos e de selfie.
Com essa ferramenta, além do próprio cliente ter uma experiência melhor, a sua equipe poderá gerenciar os processos de captura, análise e envio de propostas com mais agilidade.
S-forms: uma captura completa e integrada à sua operação
O S-forms é uma solução da Simply que utiliza a tecnologia PWA para a captura de dados potencializando o processo de onboarding digital de empresas. Por meio dessa solução, é possível realizar a captura de informações através do celular ou tablet, com a mesma usabilidade que um aplicativo, mas sem necessidade de um download.
Com isso, é possível aumentar a produtividade do negócio, uma vez que, com a captura integrada à operação, as análises e propostas serão feitas de forma mais rápida, por conta do fornecimento otimizado de informações. Além disso, pode proporcionar um aumento da taxa de conversão em até 70%.
A digitalização dos processos faz toda a diferença para as empresas, principalmente em momentos de picos de demandas na operação. Isso porque mudanças externas no mercado podem desencadear uma procura mais alta pelos serviços da sua empresa e para atender essas demandas é importante ter processos ágeis.
Confira algumas telas com as funcionalidades do S-forms:
Exemplos de aplicação do S-forms
O S-forms é amplamente utilizado como captura nos projetos de onboarding em bancos atendidos pela Simply. Dentre eles, um dos grandes bancos do Brasil aplicou a solução em algumas operações que visam abrir contas bancárias em locais de difícil acesso e que não possuem agências. Além de projetos como este, a solução pode ser aplicada em outros processos, como:
- Abertura de contas PF E PJ;
- Onboarding de cartão de crédito;
- Simulação e captura do consignado;
- Cadastro para realização de exames laboratoriais;
- Operações de crédito (pessoal, agrícola, dentre outros).
Agora que você já sabe como a tecnologia PWA pode ajudar o seu negócio a manter as operações otimizadas, e ainda aumentar a produtividade, é importante contar com um parceiro que tenha expertise nesse tipo de solução. A Simply tem ajudado diversas instituições a realizarem o cadastro ou onboarding dos seus clientes de forma digital, através da tecnologia PWA. Entre em contato com nosssos consultores e saiba mais sobre o S-forms.
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