No primeiro painel de discussão da 1ª edição do Sinqia Summit, evento organizado pela Sinqia durante os dias 28 e 29 de novembro, especialistas do setor de tecnologia financeira discutiram o uso da Inteligência Artificial (IA) no mercado. A tecnologia foi destacada como uma força transformadora, trazendo eficiência, inovação e desafios.
O CTO da Sinqia, Thiago Saldanha, abriu a discussão ressaltando a importância de enxergar a IA como uma ferramenta para impulsionar a eficiência para clientes e parceiros. O executivo também destacou como o uso da inteligência artificial quebra paradigmas, transformando tarefas repetitivas em processos criativos.
“A forma como você lida com o computador, com a linguagem digital, vem mudando. A IA está puxando essa transformação”, disse. Em seguida, o executivo enfatizou o papel dessa tecnologia no setor financeiro. “Vemos isso acontecendo em vários setores do mercado financeiro, em crédito, na abertura de contas, onboarding, entre outros. Vemos a IA sendo empregada com bastante frequência”, completou.
Em seguida, Saldanha enfatizou a aplicação interna inicial na Sinqia, trazendo eficiência para colaboradores e desenvolvedores antes de estender seu uso em produtos e soluções, com apoio de parceiros externos.
Desafios e oportunidades do uso de inteligência artificial
Ao comentar sobre os desafios e oportunidades dos usos de Inteligência Artificial, Rafaela Helbing, CEO da Data Rudder, enfatizou a necessidade de medir e avaliar a aplicação da IA.
“Quando teve o boom da IA, muitas empresas correram para montar um time, para desenvolver soluções inovadoras, mas no final do dia a gente precisa saber mensurar o quanto de retorno elas de fato estão trazendo”, refletiu.
Helbing também ressaltou a falta de regulamentação da tecnologia, assim como os desafios enfrentados pelas empresas na busca por eficiência rápida, destacando a importância da transparência na utilização da IA, considerando seu aprendizado com dados históricos que podem gerar resultados enviesados.
Lucas Carvalho, Product Marketing Manager na Sinqia Digital, provocou a reflexão sobre se a IA é um fim ou um meio. Lucas também ressaltou a pressão externa para maior utilização da IA devido à demanda por assistentes e ofertas personalizadas, transformando a competição para oferecer experiências personalizadas.
O debate sobre a aplicabilidade da IA no setor de crédito foi acentuado por Thiago Saldanha, que destacou o potencial gigantesco da IA nesse campo. Ele enfatizou que o Open Finance trouxe uma entrada de dados sem precedentes, permitindo a personalização de ofertas de crédito com rapidez e assertividade.
IA e segurança
Rafaela Helbing e Danylo Martins, fundador do portal Finsiders, também discutiram o uso da IA na prevenção de fraudes. Destacaram como o machine learning permite identificar padrões de fraudadores de forma eficiente, especialmente em um cenário desafiador como o do Pix.
Ao abordar a regulamentação da IA, os participantes concordaram que é um desafio a ser enfrentado. Rafaela Helbing apontou para a necessidade de trabalhar com dados sintéticos para garantir segurança e privacidade, destacando que a IA não é apenas falada, mas também escrita.
Projeções futuras
Para o futuro, Lucas previu uma transformação gigantesca no mercado financeiro, especialmente com a combinação de avanços como o Open Finance, Pix e Drex com a IA. Ele antecipou a emergência de novas profissões, cursos e a necessidade de profissionais especializados em IA para impulsionar ainda mais a inovação no setor.
Este primeiro painel do Sinqia Summit proporcionou uma visão aprofundada sobre o impacto atual e futuro do uso da inteligência artificial no mercado financeiro, destacando seu potencial transformador e os desafios que as empresas enfrentam ao integrar essa tecnologia em seus processos e produtos.
Transmissão completa do 1º dia de Sinqia Summit:
Transmissão completa do 2º dia de Sinqia Summit:
