A transformação digital aumentou a necessidade de digitalização dos processos e a busca constante em proporcionar a melhor experiência para o cliente. Desta forma, a utilização de tecnologias que aumentam produtividade e reduzem os custos tornaram-se essenciais.
O OCR é uma das tecnologias que favorecem a redução de custos operacionais e o aumento da produtividade de seus usuários, especialmente quando combinada com a Tecnologia de inteligência artificial. A sua aplicação nas operações de cadastro é relativamente recente, e por isso, alguns profissionais ainda não a conhecem ou duvidam da sua assertividade. Se você quer aprender um pouco mais sobre o assunto, continue a leitura deste post!
Entenda o que é a tecnologia OCR
O Reconhecimento Ótico de Caracteres (OCR) ― da língua inglesa, Optical Character Recognition ― é uma ferramenta que reconhece letras e números em um documento impresso, por meio de seu escaneamento, e os transforma em um arquivo digital.
A tecnologia basicamente permite a conversão de documentos diversos, como documentos pessoais, arquivos em PDF, imagens captadas pelo celular, papéis escaneados, entre outros, em dados que o usuário poderá pesquisar e editar através de um computador ou dispositivo similar. Ele transforma a imagem obtida em um conteúdo legível e editável de letras, palavras ou frases — similar ao que estava no documento original.
Conheça os benefícios da tecnologia OCR
Aumento de produtividade
O uso do OCR tem papel fundamental na otimização e melhoria dos processos realizados em um banco. Ao digitalizar tais documentos, o OCR facilita a sua utilização, já que, agora, será possível utilizá-los de maneiras anteriormente impossíveis, como comparar informações automaticamente e identificar documentos.
Um exemplo é a solução Atomics, que utiliza o OCR para automatizar o processo de onboarding dos clientes nos bancos, identificando se o documento obrigatório foi enviado e realizando a extração das informações. Essas informações (nome, número do CPF, endereço, etc.,) podem ser checados e comparados automaticamente através da integração com o S-Works, solução Simply que realiza a automação de fluxos operacionais. Os analistas serão responsáveis somente por checar os casos de exceção, aumentando a produtividade e reduzindo o tempo de resposta ao cliente.
É possível também procurar por palavras-chave, extrair as informações para preenchimento de um formulário do sistema legado, além de dinamizar e facilitar o acesso a esses documentos, já que esses arquivos podem ser enviados e publicados digitalmente.
Ao melhorar a circulação de informações, o OCR aumenta a agilidade dos processos realizados por sua equipe.
Mais eficiência
Os profissionais que trabalham em um banco estão constantemente sob pressão e em busca de resultados positivos. Em seu dia a dia profissional, eles não podem cometer erros como de digitação, por exemplo, pois toda uma estrutura empresarial depende de seu desempenho.
A inconstância e a imprevisibilidade do volume de informações e de propostas disponíveis em um banco exigem que toda a sua equipe esteja sempre preparada e tenha a tecnologia como aliada para os momentos de picos.
Ao utilizar a tecnologia OCR, é possível extrair informações como ― como endereços, nome, taxas e números dos documentos ― com extrema rapidez. Um exemplo é a utilização do OCR para extrair as informações de uma Nota Fiscal ou de um documento na abertura de uma conta digital. Dessa maneira, as atividades empresariais existentes em uma instituição financeira ganham em eficiência.
Serviço mais rentável
A famosa frase de Benjamin Franklin, “tempo é dinheiro”, é conhecida por todos e ainda dita muitas tendências em nossa sociedade. Nas tarefas do dia a dia, gastar menos tempo ao realizar uma atividade significa que menos recursos financeiros e profissionais foram utilizados. Portanto, há um aumento de rentabilidade em sua estrutura empresarial.
Vale lembrar que, ao dinamizar e aprimorar as rotinas existentes, ocorre uma redução no desgaste e no estresse de seus funcionários. Utilizando a tecnologia OCR, um gestor de banco aumenta a produtividade diária de sua equipe, dessa forma, torna seu serviço mais rentável, ágil e eficiente!
Segurança da informação
A digitalização de documentos melhora o desempenho de todos os ramos de atuação de seu banco, e a segurança, fator primordial para todos, não é deixada de lado. O armazenamento digital é crucial para a criação de cópias de segurança de arquivos e documentos importantes.
Sistema em nuvem
Ao utilizar a tecnologia OCR na nuvem, a operação ganha escalabilidade. O volume de propostas e análises realizadas com a tecnologia é muito maior, além da possibilidade de tratar picos de produção sem a necessidade de novas contratações.
Além do mais, elimina-se a necessidade da existência de grandes servidores em seu local de trabalho, consequentemente, quando a empresa receber um volume alto de documentos, o sistema irá alocar momentaneamente novas máquinas para o processamento.
Usar tal sistema indica que sua empresa está conectada com o que há de mais moderno e eficiente no mercado profissional, dessa forma, seu cliente tem a certeza de que o serviço prestado será de extrema qualidade!
Gestão de informações
Utilizar a tecnologia OCR significa ter o controle total sobre onde encontrar as informações vitais para o funcionamento do seu banco. Portanto, tal ferramenta possibilita que todos possam realocar seus esforços para as atividades que são mais exigentes e importantes, o que acarreta a diminuição dos custos e das ocorrências de extravio de documentos.
Preservação do meio ambiente
Por se tratar de uma tecnologia digital, o OCR evita o acúmulo interminável de papéis por parte de seus usuários. Ao adotar o uso do OCR, um gestor de banco pode conciliar conceitos financeiros com a consciência ecológica, já que o uso de papéis será reduzido drasticamente.
Dessa forma, é preciso que todos os profissionais do mercado financeiro estejam antenados e atualizados quanto ao desenvolvimento de tecnologias, como o OCR, para que suas instituições possam progredir de uma maneira ecologicamente correta.
Aplicado ao Mercado Financeiro
O mercado financeiro utiliza o OCR combinado como a inteligência artificial para identificar e validar os documentos utilizados na abertura de conta.
Existem inúmeras formas de aprimorar as atividades de um banco visando à redução de custos, e a tecnologia OCR é uma delas! O uso de tecnologias inovadoras, como essa, já é uma realidade de fácil acesso no mercado financeiro brasileiro e mundial.
A Simply é uma empresa de tecnologia especialista na automação dos processos de onboarding e cadastro para o mercado financeiro, utilizando as tecnologias OCR, Inteligência artificial, data mining e PWA.
Conheça a solução que revolucionou o onboarding dos principais bancos do país: Atomics
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