Inovações tecnológicas surgem a todo momento para facilitar a rotina de trabalho, seja no mercado financeiro ou em outros setores. Mas, uma que surgiu e é capaz de oferecer diversos benefícios é a IA Generativa na automação de processos.
Investir em soluções de automação inteligente alimentadas por IA é uma iniciativa que ajuda a maximizar a produtividade e mitigar riscos potenciais. E isso é algo que vem sendo facilmente notado por muitas empresas. Tanto que segundo pesquisa da consultoria Deloitte, em 2023, 70% das organizações nacionais pretendem usar IA Generativa na automação de processos.
Veja a seguir mais detalhes sobre como funciona a relação entre IA Generativa e a automação de processos. Além disso, confira também as principais vantagens e aplicações dessa combinação para as empresas. Confira!
Como funciona a IA Generativa na automação de processos?
A IA Generativa é uma inovação que surgiu como um mecanismo facilitador de processos. Quando integrada a outras tecnologias como recursos de automação, ela possibilita a execução de tarefas com uma velocidade e eficiência sem precedentes.
Isso é possível graças à camada de ação que os sistemas de automação fornecem, dando vida e desbloqueando o potencial dos modelos de IA generativa para impulsionar ações automatizadas e inteligentes em toda a organização.
Em outras palavras, essa combinação é capaz de criar novas abordagens e interfaces para resolução de problemas. E, com isso, transformar a maneira como os negócios funcionam.
Vantagens e aplicações
A combinação da IA Generativa na automação de processo pode render enormes ganhos ao mercado financeiro, sobretudo os bancos.
Isso porque essa tecnologia pode ser aplicada na criação de programas para análise de crédito personalizados que consideram, além das informações básicas, outras fontes de dados para tornar esse processo mais assertivo e eficiente.
Além disso, essa combinação quando aplicada ao setor de atendimento e gestão de processos também oferece como vantagens:
- Atendimento com respostas personalizadas e em tempo real melhorando a interação e experiência do usuário;
- Obtenção de insights sobre tendências de consumo baseadas em dados e comportamento dos clientes. A partir dessas informações cria-se propostas de produtos e/ou serviços mais alinhadas ao momento atual dos consumidores, resultando em menor chance de rejeição;
- Automação de processos não assistidos onde as etapas que antes exigiam um usuário humano para revisão, extração ou edição de dados, agora passam a ser feitas de maneira automatizada e inteligente.
Além disso, a automação de processos baseada em IA Generativa também ajuda a escalar os ganhos de produtividade nas empresas. O que, por sua vez, se reflete em maior crescimento econômico e de evolução para as companhias.
Não há dúvidas de que a automação de processos internos baseada em IA Generativa traz benefícios significativos para as empresas. Mas, para maximizar o potencial dessa relação na rotina das empresas é importante implementar novas tecnologias alinhadas com esse modelo de funcionamento.
O S-Gen Assist da Sinqia Digital, é uma inovação que usa tecnologia de IA Generativa do Google Cloud para automatizar a interpretação de documentos complexos e elevar a produtividade e eficiência nas empresas.
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