En la última edición de Torq Talks, realizada en São Paulo, la inteligencia artificial dejó de ser un concepto abstracto para convertirse en la protagonista de conversaciones prácticas, provocadoras y, sobre todo, urgentes. El evento reunió a especialistas del sector financiero y de la tecnología para debatir cómo la IA está remodelando flujos creativos, desmaterializando servicios y desafiando los límites de la autoría en un mundo donde humanos y máquinas cocrean.
IA generativa y predictiva: aplicabilidad real en los negocios
El primer panel destacó el poder de la IA generativa y predictiva, con ejemplos que van desde el fenómeno viral de Marisa Maiô hasta la personalización de ofertas y diagnósticos en salud. El head de Torq, Thiago Iglesias, y el Data & AI Consulting Director de Artefact, Victor Pontello, reforzaron cómo la IA ya está integrada en la vida cotidiana de empresas y consumidores. También señalaron que el desafío actual ya no es justificar su relevancia, sino comprender cómo aplicarla con responsabilidad y estrategia.
Eficiencia, regulación y transformación digital
En el segundo panel, contamos con otros nombres de peso como Thiago Saldanha, director ejecutivo de Evertec+Sinqia, Glades Chuery del Grupo AG Capital y Duda Davidovic, Head de Product Innovation & Design, para explorar aplicaciones concretas de la IA en el sector financiero.
La conversación abordó ganancias en eficiencia, hiperpersonalización y el rol de la regulación como vector de innovación. En un mundo donde los datos son poder, la regulación surge no como una barrera, sino como una brújula ética y técnica que orienta el desarrollo de soluciones más seguras, transparentes y alineadas con las necesidades del mercado.
WhatsApp como canal financiero
Otro destaque del evento fue la reflexión sobre la desmaterialización de los servicios financieros. Si antes el home banking y las aplicaciones eran el estándar, ahora WhatsApp emerge como un canal estratégico de relación y transacción. Este cambio de paradigma, como destacó un reportaje de Finsiders Brasil, refuerza la necesidad de repensar la experiencia del cliente en un entorno cada vez más fluido, conversacional y centrado en el usuario.
Impacto del evento y conexiones con el ecosistema financiero
Además del encuentro presencial, Torq Talks resonó en las redes sociales, con cobertura en Instagram y una transmisión en vivo en el canal de Sinqia en YouTube. La repercusión demuestra que el evento no solo generó insights, sino que también fortaleció conexiones y posicionó a Torq como un hub de innovación relevante dentro del ecosistema financiero.
Como periodista y especialista en innovación con actuación internacional, considero que eventos de este porte son esenciales para convertir tendencias en acciones concretas. Creo que la creatividad y la experimentación son los verdaderos motores de la transformación digital, y que la inteligencia artificial, cuando se utiliza con propósito, puede convertirse en una aliada poderosa en este proceso de evolución.
Para quienes desean entender (y construir) el futuro de la innovación financiera, no dejen de ver el evento completo. El video está disponible a continuación. ¡Disfruta!
