Ir para o conteúdo
  • Categorias

    Comércio e Varejo

    Explore soluções e tendências que estão transformando o comércio e o varejo.

    Meios de Pagamentos

    Descubra ferramentas e conceitos sobre os meios de pagamento.

    Segurança

    Desvende o campo da cibersegurança e sua importância.

    Regulamentação

    Fique por dentro das principais mudanças regulatórias do setor financeiro.

    Tech e Trends

    Acompanhe os principais debates do setor tecnológico e financeiro.

    IA e Big Data

    Saiba mais sobre o mundo digital e aplicações de IA e Big Data no mercado.

    Explorar por segmento

    Consórcios

    Evertec

    Fintechs

    Fundos

    Instituições Financeiras

    Previdência

    Seguros e investimentos

    Serviços e Consultoria

    Soluções Digitais

  • Colunistas
  • Materiais Gratuitos
  • Quem somos
  • PT-BR
  • ES
  • EN
IA e Big Data
13/02/2023

Formalização de Documentos e a importância para a experiência do cliente

Acompanhe neste artigo do que se trata a formalização de documentos, como funciona esse processo e qual sua importância para a experiência do cliente!...
simbolo-evertec

Evertec Trends

Ver todos artigos
formalizacao-de-documentos

Compartilhe:

Independentemente do porte ou segmento de atuação, as empresas que lidam diariamente com muitos dados precisam incluir a formalização de documentos em seu processo de gestão. Afinal, por meio dela é possível assegurar a verificação e autenticação de dados, levando mais segurança, controle e eficiência ao negócio.

O fato é que vivemos em um momento onde boa parte das transações são digitais, sobretudo no mercado financeiro. Com isso, ter o cuidado de formalizar os documentos que se processa no dia a dia pode ser decisivo para o sucesso de um negócio.

Mas do que se trata essa formalização de documentos? Como funciona esse processo e qual sua importância para a experiência do cliente?

Para sanar essas e outras dúvidas preparamos esse artigo sobre o assunto. Continue lendo e saiba mais sobre como esse processo pode impactar positivamente sua empresa e clientes.

O que é formalização de documentos?

A formalização de documentos consiste na ação de validar dados, atestando que eles são verídicos e tem validade jurídica. Para que a formalização de documentos ocorra, a empresa também precisa contar com a autenticação de assinatura do cliente.

Como funciona?

Basicamente, segue um processo minucioso para garantir que os documentos atendam aos requisitos legais. Para isso, é feito um levantamento de uma série de documentos e através de regras que atendem as exigências internas e legais esses dados são analisados.

Uma vez identificado que tudo está regular e sem pendências, o processo segue com o registro da assinatura da documentação. O que pode ser feito pessoalmente, ou então de maneira digital.

Qual a importância da formalização de documentos para a experiência do cliente

A formalização de documentos é uma maneira de assegurar que todas as partes envolvidas estão resguardadas.

É também uma forma de otimizar a experiência do cliente. Afinal de contas, a burocracia acaba sendo bem menor, uma vez que todo o processo é feito de forma 100% online.

Além disso, esse tipo de processo também eleva a produtividade, reduz custos com mão de obra e infraestrutura e oferece outras vantagens como:

Aumenta o controle de processos

Como todos os documentos precisam passar por seus controladores responsáveis, há maior segurança para gerenciar as operações.

Maior segurança para cliente e empresas

O cliente tem a sua assinatura eletrônica única, que permite que apenas autorize documentações. Dessa forma, ele e a empresa têm mais segurança.

Garantia de validade jurídica

Todo o processo de formalização de documentos segue os padrões legais estabelecidos por lei no Brasil. Dessa forma, os procedimentos possuem aporte jurídico e legal, tendo a mesma validade do que se fossem feitos fisicamente, em uma unidade física do negócio.

Como acelerar a formalização de documentos?

Como é possível perceber, a formalização de documentos é um processo que pode agregar positivamente a rotina de uma empresa.

O Santander, por exemplo, é um grande nome do setor bancário que aderiu a assinatura digital da FepWeb como parte da formalização de documentos. Com isso, vários de seus processos se tornaram 100% digitais, aprimorando a experiência do cliente.

A FepWeb oferece uma solução completa de formalização de documentos. Por meio dela os clientes podem fazer a assinatura de forma digital ou eletrônica, otimizando o fechamento de negócios.

Além disso, a empresa também oferece outros serviços que podem ser úteis nesse sentido, como formulários online, cadastro corporativo e até mesmo soluções sob demanda.

Com a formalização de documentos você garante mais facilidade para o seu cliente, e segurança para o seu negócio. Então não deixe de investir nesse processo e revolucione a gestão documental na sua empresa.

Quer saber mais sobre como a FepWeb pode acelerar seu processo de formalização de documentos? Entre em contato aqui!

E, Se você gostou desse conteúdo, assine nossa newsletter e continue nos acompanhando! Assim você recebe semanalmente na sua caixa de entrada um novo artigo sobre tecnologia, tendências, inovação e transformação digital.

Leia também
Artificial general intelligence: entenda o que é e as aplicações
3 dúvidas esclarecidas sobre o Mindset Exponencial
Entenda como a otimização de processos de cadastro é importante para área da saúde
ebook-tendencias-para-o-mercado-de-consorcios
  • ebook
Tendências para o mercado de consórcios

Veja como o mercado de consórcio está evoluindo e o que esperar nos próximos anos.

Download

Posts Relacionados

Tech e Trends
Estágios da transformação digital: saiba quais são e em qual sua empresa se encontra!
É preciso passar por alguns estágios de transformação digital para aproveitar ao máximo as novas tecnologias. Acompanhe nosso post e entenda

Evertec Trends

  • 18 jan, 19
Regulamentação
Como a tecnologia tem transformado as instituições bancárias?
Vamos discutir como os bancos podem superar os novos desafios da era digital e mostrar como a transformação digital tem impactado

Evertec Trends

  • 28 jan, 19

Ganhe acesso às tendências do mercado financeiro

Receba em primeira mão os conteúdos produzidos por especialistas do mercado financeiro.

Categorias

Comércio e Varejo
Meios de Pagamentos
Segurança
Regulamentação
Tech e Trends
IA e Big Data

Saiba mais

  • Colunistas
  • Materiais Gratuitos
  • Quem somos
  • Soluções
  • Colunistas
  • Materiais Gratuitos
  • Quem somos
  • Soluções

© Todos os direitos reservados

  • Política de Privacidade
  • Termos e Condições de Uso
  • Política de Privacidade
  • Termos e Condições de Uso