Em meio a era da informatização e com um cenário cada vez mais competitivo, considerar a importância dos dados na tomada de decisão é fundamental. Afinal, além de ser um ativo valioso para qualquer empresa, os dados também representam um diferencial competitivo importante para organizações que desejam se sobressair, captando novos clientes e fidelizando os antigos.
É fato que a transformação digital vem exigindo das empresas investimentos constantes em inovações. Contudo, sem estratégias baseadas em dados, a tendência é que as organizações invistam tempo, ações e capital em tecnologias que não são compatíveis com seus negócios.
Então, como desenvolver uma abordagem para tomada de decisão baseada em dados? Qual a importância de explorar os dados de forma inteligente em seus processos?
É exatamente sobre isso que trataremos nesse artigo. Acompanhe a leitura e aproveite para esclarecer suas dúvidas sobre o assunto!
Importância dos dados para as empresas
Qualquer empresa que deseja crescer e potencializar seus esforços precisa compreender a importância dos dados para a tomada de decisão. Em meio a era da transformação digital, saber administrar e aproveitar o potencial dos dados pode garantir às empresas insights valiosos.
Para isso, é importante também contar com a aplicação de tecnologias que auxiliem nessa transformação dos dados em insights e ferramentas estratégicas para a organização. Algumas dessas tecnologias como Data Science, Big Data, BI e Data Analytics estão cada vez mais sendo introduzidas no cotidiano das corporações.
Fundamentar suas ações no frenético volume de dados que são gerados a todo momento também contribui para:
- Identificar e corrigir falhas em seus processos;
- Desenvolver estratégias e ações mais assertivas que potencializam o crescimento da empresa;
- Melhorar a performance da equipe e processos organizacionais;
- Construir ações mais proativas e não que apenas reativas a problemas.
Ou seja, as empresas que entendem a importância dos dados e usam suas informações de maneira inteligente sem dúvida alcançam melhores resultados com mais facilidade. Tanto que segundo estudos recentes, as empresas que trazem os dados no centro de suas tomadas de decisão possuem uma probabilidade 162% maior de superar suas metas de receitas do que as empresas que não são orientadas por dados.
Apesar disso, ainda é baixo o percentual de empresas que consegue converter suas informações em insights importantes para os seus negócios. No Brasil, somente 23% das organizações fazem isso.
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Como usar dados para a tomada de decisão
A cada dia que passa, fica claro a importância dos dados para formulação de estratégias mais competitivas e voltadas para transformação digital. Mas, de que forma uma empresa pode usar seus dados para tomadas de decisão?
Primeiramente é preciso adotar uma visão estratégica, assim como um planejamento cuidadoso que lhe conduza para além das práticas usuais de gestão de informação.
Para isso existem abordagens que trazem esses dados para um único lugar: o Customer Data Plataform. Esse sistema de gestão é projetado para reunir dados díspares em um só ambiente inteligente para sincronizar e integrar a visão do cliente.
O CDP é uma forma de gestão de dados que coleta e unifica as informações em um único lugar usando desses dados para criar perfis completos e coerentes de cada cliente, proporcionando visões mais abrangentes da interação do consumidor com o produto e serviço oferecido.
Além disso, contar com uma base tecnológica consistente e o suporte de empresas especializadas que consigam trabalhar os dados de forma inteligente e, com isso atender as necessidades do seu negócio é essencial.
Do contrário, dificilmente será possível usar os dados para construção de estratégias mais seguras e eficientes. Pelo menos é o que revela o relatório da Harvard Business Review, onde aponta que vários gestores têm dificuldade em interpretar, bem como usar seus dados. Como consequência há bastante insegurança quanto ao rumo de suas estratégias de dados.
S-View da Simply
Visando superar o grande desafio que é o uso de dados para as empresas, a Simply trouxe para o mercado o S-View. Trata-se de uma solução que unifica os dados de toda a jornada do cliente em um só lugar, garantindo tomadas de decisão mais ágeis e assertivas.
Com essa ferramenta, as empresas podem aproveitar seus dados operacionais e históricos para criar modelos preditivos, fazer gestão de riscos, garantir insights valiosos, assim como ter uma visão estratégica completa e centrada no cliente. Saiba mais sobre as features da solução:
- Visão 360º | Cliente no Centro: tenha uma visão estratégica e completa centrada no cliente com dados unificados para tomada de decisões inteligentes e assertivas.
- Analytics | Explore e Utilize seus Dados para Criar Visões Estratégicas: obtenha insights mais profundos e assertivos, dados operacionais e históricos, visões personalizadas e selfservice BI.
- Inteligência Artificial: modelos Preditivos, gatilhos e insights disparados pela análise de dados com um marketplace de Machine Learning.
- Event Driven | Reagindo a Eventos: reaja a eventos em tempo real, ou dispare ações agendadas conforme suas regras.
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