El Febraban Tech se ha consolidado como el mayor espacio de debate sobre innovación, regulación y negocios del sector financiero en Brasil. En un contexto marcado por profundas transformaciones tecnológicas y por un cliente cada vez más exigente, el evento muestra cómo bancos, fintechs, reguladores y empresas tecnológicas están diseñando el futuro de un ecosistema financiero más abierto, conectado, seguro y centrado en datos.
Este año no fue diferente: el evento reunió a miles de profesionales y líderes del mercado para discutir caminos y soluciones que van más allá del discurso, con foco en la práctica y la generación de valor. Reunimos los principales aprendizajes y tendencias señaladas en el evento, con énfasis en su impacto concreto para empresas que operan o desarrollan soluciones en el sector.
Open Finance
El ecosistema de finanzas abiertas en Brasil alcanzó un nuevo nivel de madurez y ya funciona como infraestructura central para la creación de soluciones innovadoras. La creciente adhesión al intercambio de datos —con 46,8 millones de consentimientos activos como transmisores y 36,7 millones como receptores, según la Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária 2025, realizada por Deloitte— demuestra que los consumidores están viendo un valor real en intercambiar información a cambio de servicios más personalizados y experiencias digitales superiores.
Además de abrir espacio para nuevos productos, el Open Finance está redefiniendo la estrategia de bancos y fintechs, que ahora necesitan ser capaces de consumir, integrar y activar datos en tiempo real. El avance de los agregadores financieros (presentes hoy en el 50% de las instituciones, frente al 38% del año anterior) muestra la aceleración de esta centralización de la vida financiera en plataformas que ofrecen mayor conveniencia y control al cliente.
Impacto en el mercado: las empresas que desarrollan soluciones de gestión y análisis de datos, consentimiento y agregación financiera se vuelven piezas clave de la nueva arquitectura bancaria.
Pix 2.0 e Drex
El sistema de pagos instantáneos brasileño Pix —un método de pago creado y regulado por el Banco Central de Brasil— evolucionó mucho más allá de su propuesta inicial. Hoy se consolidó como un ecosistema completo de transacciones, con funcionalidades como Pix Garantizado, Pix en cuotas, Pix Automático y pagos por aproximación, que amplían su potencial para sustituir tarjetas y boletos tradicionales.
En 2024, el Pix vía dispositivos móviles registró casi 25 mil millones de operaciones, un crecimiento del 41% frente al año anterior, según la Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária 2025.
El Drex, por su parte, representa un hito en la adopción de la tecnología DLT (Distributed Ledger Technology) en el sistema financiero. Con foco en la tokenización de activos, automatización de garantías y uso de smart contracts, el Drex promete simplificar procesos, reducir costos de intermediación y acelerar el ciclo de concesión de crédito, reforzando la modernización del crédito en Brasil.
Impacto en el mercado: el escenario exige que las instituciones revisen sus procesos de crédito y cobranza, y abre oportunidades para soluciones de tokenización, smart contracts y gestión automatizada de garantías.
Inclusión financiera
Durante décadas, el acceso al sistema financiero fue uno de los grandes desafíos estructurales de Brasil. Este escenario comenzó a transformarse con el fortalecimiento de los canales digitales y el crecimiento acelerado del mobile banking. En 2024, según la pesquisa de Febraban, de más de 208 mil millones de transacciones realizadas, el 75% ocurrió vía dispositivos móviles, un aumento del 15% frente al año anterior.
Además, casi el 48% de las cuentas abiertas en el período fueron creadas por medios digitales, ampliando el alcance de los servicios bancarios y conectando poblaciones antes desatendidas. Más que acceso, este movimiento generó cambios en el comportamiento del cliente. Hoy, el 78% de los usuarios activos son considerados heavy users de mobile banking, con más del 80% de sus transacciones realizadas por este canal. El teléfono móvil se consolida como el principal punto de contacto entre clientes e instituciones financieras.
Impacto en el mercado: el contexto refuerza la necesidad de soluciones que aceleren la penetración digital, simplifiquen el onboarding y ofrezcan experiencias fluidas sin renunciar a la seguridad.
IA Generativa
La inteligencia artificial generativa fue una de las grandes protagonistas del evento, con aplicaciones que van desde la automatización de atención en lenguaje natural hasta análisis automatizado de contratos, generación de reportes financieros e insights regulatorios.
En este contexto, Evertec + Sinqia destacó su estrategia “IA First”, con una inversión de R$ 30 millones en investigación y desarrollo para integrar IA generativa en sus operaciones. Esta apuesta ha reducido plazos de desarrollo y ampliado la eficiencia en áreas como atención, onboarding e integración con fondos.
Por otro lado, el ritmo acelerado de estas tecnologías generó debates sobre ética, transparencia y gobernanza algorítmica. En un sector que maneja datos sensibles y decisiones que impactan directamente la vida de los clientes, la presión por modelos explicables y auditables es cada vez mayor.
Impacto en el mercado: los proveedores de soluciones de IA deben enfocarse en marcos sólidos de gobernanza, privacidad y conformidad regulatoria.
Ciberseguridad
Más que un tema técnico, la seguridad digital se volvió un componente estratégico y un diferencial competitivo. Con el crecimiento del Open Finance, del Pix y la adopción masiva del mobile banking, los riesgos cibernéticos aumentan significativamente, haciendo que la confianza digital sea tan crucial como la solidez financiera.
En el evento se reforzó el concepto de security by design: la seguridad debe incorporarse desde el diseño de las soluciones, con protocolos interoperables e inteligencia avanzada para prevención y respuesta a incidentes.
Impacto en el mercado: crece la demanda por soluciones que combinen protección robusta con alta performance, garantizando conformidad en ecosistemas abiertos y dinámicos y manteniendo una excelente experiencia del cliente.
Fintechización y ecosistemas híbridos
El Febraban Tech Brasil 2025 dejó claro que la colaboración entre bancos tradicionales y fintechs ya no es tendencia, sino una realidad consolidada. Modelos como Banking as a Service (BaaS), Embedded Finance y soluciones White Label están acelerando el desarrollo de nuevos productos y simplificando la integración de servicios financieros en la jornada del consumidor.
Este movimiento representa una transformación profunda, donde la línea entre las instituciones financieras y las empresas de tecnología se vuelve cada vez más difusa. La fintechización está impulsando la creación de ecosistemas híbridos que combinan la experiencia de los bancos con la agilidad y la innovación de las fintechs.
Impacto en el mercado: el futuro será de ecosistemas híbridos, y las empresas tecnológicas deben estar preparadas para ofrecer soluciones modulares, con APIs abiertas y capacidad de integración ágil.
Beyond Banking
Los bancos están evolucionando para posicionarse como plataformas integradas, ofreciendo no solo servicios financieros, sino también seguros, programas de lealtad, marketplaces y servicios de conveniencia.
En 2024, más de 7,4 millones de clientes realizaron transacciones en marketplaces bancarios, y la contratación digital de seguros superó los 78 millones de nuevos productos, un crecimiento del 14% según Deloitte.
Esta expansión va más allá de la simple oferta de productos: se trata de orquestar una experiencia fluida y personalizada, conectando distintos socios dentro de un mismo ecosistema.
Impacto en el mercado: hay espacio para soluciones de integración de socios, orquestación de ofertas y análisis predictivo para personalización a escala.
Conectividad e IoT
El avance del Internet de las Cosas (IoT), combinado con POS conectados, cajeros inteligentes y dispositivos personales, está revolucionando el sector financiero. Esta conectividad permite interacciones más responsivas y contextualizadas, desde notificaciones automáticas hasta detección de riesgos en tiempo real y ofertas personalizadas basadas en ubicación.
Esta transformación abre camino a una experiencia financiera más dinámica, donde cada punto de contacto se convierte en una oportunidad para generar engagement y reforzar la seguridad.
Impacto en el mercado: se requieren soluciones capaces de procesar grandes volúmenes de datos en tiempo real, con baja latencia y altos niveles de segurida
Conclusión
El Febraban Tech Brasil 2025 dejó claro: el futuro del sistema financiero brasileño será definido por la capacidad de colaboración entre instituciones, adopción tecnológica responsable y foco en el cliente en un entorno regulatorio y ético.
Evertec + Sinqia estuvo presente en el evento y continúa acompañando las principales tendencias para ofrecer soluciones sólidas e innovadoras al mercado financiero.
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