Solução da Sinqia Digital finalizou mais de 190 mil processos da empresa em 3 meses, otimizando a tomada de decisões e simplificando a operação
A busca pela excelência operacional e a agilidade são fatores cruciais no cenário financeiro em constante evolução. Pensando nisso, a Zema Financeira uniu forças com a Sinqia em um case de sucesso que redefiniu a operação de crédito consignado da companhia.
Virgínia Moreira, Diretora de Operações da Zema Financeira, compartilhou sua perspectiva sobre como a implementação do S-Works, da Sinqia Digital, otimizou os processos da empresa, trazendo redução de fraudes, escalabilidade e agilidade nas decisões. Confira:
Mais escala e segurança
Como uma instituição financeira emergente, a Zema se deparou com desafios significativos ao iniciar suas operações de crédito consignado. Virgínia Moreira destaca a contribuição do S-Works neste cenário.
“O S-Works é uma solução que contribuiu muito para a nossa operação. Permitiu que a gente ganhasse escala e aumentasse a segurança nos nossos processos de formalização”, relata. Dessa forma, a solução proporcionou a capacidade de lidar com volumes crescentes de operações enquanto fortalecia os processos de segurança.
Nos meses de maio a julho de 2023, por exemplo, a solução da Simply concluiu mais de 190 mil processos da empresa. Ao todo, foram mais de 700 mil propostas formalizadas na solução no ano passado. Assim, alcançamos um percentual de automação superior a 75%.
A automação proporcionada pelo S-Works trouxe diversos outros benefícios operacionais para a empresa. “Redução de fraudes, escalabilidade, agilidade nas decisões no processo da formalização e a gestão do fluxo operacional”, cita a executiva. A plataforma, portanto, otimizou a tomada de decisões, simplificando processos e agilizando o ciclo de formalização, resultando em uma operação mais eficiente.
O S-Works é uma plataforma de automação de processos que reduz em mais de 60% do esforço humano. Com o S-Works, a empresa pode desenhar suas esteiras de formalização e automatizar os roteiros operacionais de cada convênio – é possível construir workflows e configurar regras sem a necessidade de codificação.
Relacionamento fortalecido
O sucesso desse case também é atribuído ao relacionamento sólido entre a Zema Financeira e a Sinqia. Virgínia elogia a proximidade e o compromisso da equipe Sinqia. “O relacionamento com a Sinqia é sensacional. A equipe de negócios é sempre muito próxima, sempre disposta a apoiar e ouvir as demandas”, conta.
Um dos diferenciais da parceria é a consultoria proativa fornecida pela equipe Sinqia. Virgínia destaca que a equipe vai além do suporte técnico, oferecendo insights valiosos.
“Isso é fundamental para a gente, porque eles contribuem efetivamente, prestam uma consultoria de fato a respeito de como nós podemos fazer melhor”. A abordagem orientada a resultados da Sinqia também impulsionou a otimização contínua dos processos da Zema Financeira.
A história de sucesso da Zema Financeira mostra como a inovação tecnológica e a colaboração estratégica podem transformar operações financeiras. O S-Works não apenas capacitou a empresa a enfrentar seus desafios, mas também permitiu a criação de uma parceria duradoura baseada em resultados reais e orientação para a excelência.
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