{"id":76390,"date":"2026-05-21T16:10:48","date_gmt":"2026-05-21T19:10:48","guid":{"rendered":"https:\/\/evertectrends.com\/?p=76390"},"modified":"2026-05-21T16:10:50","modified_gmt":"2026-05-21T19:10:50","slug":"conac-2026-tendencias-e-transformacao-digital-no-mercado-de-consorcios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/evertectrends.com\/pt-br\/conac-2026-tendencias-e-transformacao-digital-no-mercado-de-consorcios\/","title":{"rendered":"CONAC 2026: principais insights para o mercado de cons\u00f3rcios"},"content":{"rendered":"\n\n\n\n

Evento destacou tend\u00eancias como digitaliza\u00e7\u00e3o, intelig\u00eancia artificial, automa\u00e7\u00e3o e experi\u00eancia do cliente no setor de cons\u00f3rcios.<\/em><\/p>\n

O 46\u00b0 Congresso Nacional de Administradoras de Cons\u00f3rcios (CONAC 2026), realizado entre os dias 13 e 15 de maio na cidade de Campinas (SP), reuniu administradoras, especialistas e empresas de tecnologia em uma programa\u00e7\u00e3o completa, que refor\u00e7ou uma percep\u00e7\u00e3o j\u00e1 em evid\u00eancia no mercado nos \u00faltimos anos: o setor de cons\u00f3rcio est\u00e1 passando por um movimento de transforma\u00e7\u00e3o acelerada. A transforma\u00e7\u00e3o digital no mercado de cons\u00f3rcios<\/a> se tornou um dos principais temas estrat\u00e9gicos para administradoras e empresas do setor.<\/p>\n

O segmento vivencia um momento de amadurecimento digital, onde para crescer de modo sustent\u00e1vel \u00e9 preciso n\u00e3o apenas expandir comercialmente, mas ter a capacidade de inovar e escalar suas opera\u00e7\u00f5es de forma inteligente.<\/p>\n

O congresso se consolidou como um momento estrat\u00e9gico para debates sobre inova\u00e7\u00e3o, efici\u00eancia operacional e novos modelos de relacionamento com o consumidor. Alguns temas ganharam protagonismo, como a digitaliza\u00e7\u00e3o da jornada do consorciado<\/strong><\/a>, automa\u00e7\u00e3o e IA no sistema de cons\u00f3rcios e experi\u00eancia do cliente, sendo apontados como pilares para quem busca maior solidez e competitividade nos pr\u00f3ximos anos.<\/p>\n

Continue lendo e veja a seguir alguns dos principais insights do CONAC 2026 e o que esses movimentos revelam sobre o futuro do setor de cons\u00f3rcios.<\/p>\n

O mercado de cons\u00f3rcios vive uma nova fase de transforma\u00e7\u00e3o digital<\/h2>\n

Nos \u00faltimos anos, o crescimento do mercado de cons\u00f3rcios \u00e9 evidente, refor\u00e7ando o avan\u00e7o do setor como alternativa financeira planejada para consumidores e empresas<\/strong>, com avan\u00e7os constantes em seus principais indicadores, 1,38 milh\u00e3o de ades\u00f5es at\u00e9 mar\u00e7o de 2026<\/a>, um aumento de 12,2% em rela\u00e7\u00e3o ao mesmo per\u00edodo de 2025.<\/p>\n

Esse movimento \u00e9 impulsionado especialmente pela maior busca por solu\u00e7\u00f5es financeiras acess\u00edveis e planejadas. Contudo, o CONAC 2026 evidenciou que apenas o crescimento comercial j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 o suficiente. As administradoras precisam alinhar expans\u00e3o com efici\u00eancia operacional, tecnologia e experi\u00eancia do cliente, uma vez que a expectativa do consumidor atual mudou completamente.<\/p>\n

Nesse cen\u00e1rio, o segmento evolui de uma solu\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito planejada para um ecossistema financeiro mais conectado, orientado por dados e centrado na experi\u00eancia digital do cliente, onde tecnologia, intelig\u00eancia de dados e proximidade com os clientes se tornam fatores cruciais para administradoras e profissionais que miram posi\u00e7\u00f5es de lideran\u00e7a nesse mercado nos pr\u00f3ximos anos.<\/p>\n

A digitaliza\u00e7\u00e3o da jornada do consorciado se tornou prioridade<\/h2>\n

No CONAC 2026, v\u00e1rios temas entraram em debate e a digitaliza\u00e7\u00e3o no cons\u00f3rcio surgiu n\u00e3o apenas como uma vantagem competitiva, mas uma necessidade estrat\u00e9gica. Nesse setor, muitas empresas ainda mant\u00eam processos operando de forma manual e burocr\u00e1tica, com jornadas fragmentadas.<\/p>\n

Contudo, o consumidor moderno espera contratar servi\u00e7os financeiros com poucos cliques e acompanhar processos em tempo real, de forma digital, sem precisar sair de casa. Diante disso, as administradoras t\u00eam investido na digitaliza\u00e7\u00e3o da jornada dos consorciados, com ofertas de simula\u00e7\u00f5es online, an\u00e1lise automatizada de documentos, assinatura digital, intera\u00e7\u00f5es simult\u00e2neas e atendimento omnichannel<\/strong>.<\/p>\n

O objetivo com essa transforma\u00e7\u00e3o \u00e9 diminuir os atritos na jornada do consumidor e tornar sua experi\u00eancia mais simples, \u00e1gil e intuitiva. Al\u00e9m disso, com a digitaliza\u00e7\u00e3o, as administradoras tamb\u00e9m podem escalar suas opera\u00e7\u00f5es sem a necessidade de expandir seus custos operacionais.<\/p>\n

O CONAC 2026 tamb\u00e9m apontou a necessidade de integra\u00e7\u00e3o entre plataformas. Sistemas que operam de forma isolada muitas vezes dificultam a fluidez das opera\u00e7\u00f5es, gerando impactos diretos na experi\u00eancia do cliente no cons\u00f3rcio.<\/p>\n

IA e automa\u00e7\u00e3o para o setor<\/h2>\n

Entre os principais temas debatidos no CONAC 2026, a aplica\u00e7\u00e3o de intelig\u00eancia artificial<\/a> no mercado de cons\u00f3rcios ganhou destaque por seu potencial de aumentar efici\u00eancia operacional, reduzir custos e melhorar a experi\u00eancia dos clientes.<\/p>\n

A automa\u00e7\u00e3o e intelig\u00eancia artificial j\u00e1 ocupam um espa\u00e7o real em v\u00e1rios setores e no mercado de cons\u00f3rcios n\u00e3o \u00e9 diferente. Durante o CONAC 2026, especialistas revelaram como essas tecnologias est\u00e3o sendo implementadas para tornar as opera\u00e7\u00f5es mais eficientes, seguras e personalizadas. Algumas das aplica\u00e7\u00f5es apontadas no evento incluem:<\/p>\n