{"id":74004,"date":"2026-04-29T10:23:00","date_gmt":"2026-04-29T13:23:00","guid":{"rendered":"https:\/\/evertectrends.com\/?p=74004"},"modified":"2026-05-05T14:10:18","modified_gmt":"2026-05-05T17:10:18","slug":"med-2-0-pix-devolucao-combate-fraudes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/evertectrends.com\/pt-br\/med-2-0-pix-devolucao-combate-fraudes\/","title":{"rendered":"MED 2.0 no Pix: o novo modelo de devolu\u00e7\u00e3o para combater fraudes\u00a0"},"content":{"rendered":"\n<p>Desde sua cria\u00e7\u00e3o, o PIX tem revolucionado o ecossistema financeiro, conferindo agilidade e conveni\u00eancia no dia a dia dos brasileiros. Contudo, a rapidez com que as transa\u00e7\u00f5es s\u00e3o feitas por esse meio, tamb\u00e9m abre espa\u00e7o para a\u00e7\u00e3o de fraudadores e golpistas. Em resposta a esse cen\u00e1rio, o Banco Central lan\u00e7ou MED 2.0, uma vers\u00e3o aprimorada do Mecanismo Especial de Devolu\u00e7\u00e3o, que permite recuperar valores em casos de fraldes ou falhas envolvendo o PIX com mais efici\u00eancia e rastreabilidade.<\/p>\n\n<p>Mais do que uma evolu\u00e7\u00e3o incremental, o MED 2.0 trata-se de uma transforma\u00e7\u00e3o regulat\u00f3ria, que promete fortalecer ainda mais os mecanismos de combate a golpes nos pagamentos instant\u00e2neos, sendo obrigat\u00f3ria para as institui\u00e7\u00f5es que operam com PIX desde fevereiro de 2026.<\/p>\n\n<p>Continue a leitura e entenda o que \u00e9, como funciona o MED no ecossistema PIX, quando utilizar e qual sua import\u00e2ncia no combate a fraudes digitais no mercado de pagamentos e transa\u00e7\u00f5es financeiras.<\/p>\n\n<h2>O que \u00e9 o MED no Pix?<\/h2>\n\n<p>Criado pelo Banco Central, o Mecanismo Especial de Devolu\u00e7\u00e3o, tamb\u00e9m chamado de MED, consiste em uma funcionalidade que viabiliza a devolu\u00e7\u00e3o de valores transferidos via PIX em casos como golpes, fraudes ou falhas operacionais.<\/p>\n\n<p>Por meio desse recurso de contesta\u00e7\u00e3o, as institui\u00e7\u00f5es financeiras podem reverter transa\u00e7\u00f5es quando h\u00e1 suspeitas de fraude. Contudo, a devolu\u00e7\u00e3o PIX via MED n\u00e3o ocorre de forma autom\u00e1tica, assim como um estorno tradicional comum em transa\u00e7\u00f5es com cart\u00f5es de cr\u00e9dito, por exemplo.<\/p>\n\n<p>Nesse caso, o processo de devolu\u00e7\u00e3o segue um fluxo padronizado, passando por uma an\u00e1lise criteriosa, a fim de equilibrar agilidade e seguran\u00e7a, evitando preju\u00edzos aos usu\u00e1rios e \u00e0s institui\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n<h2>Como funciona o mecanismo especial de devolu\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n\n<p>Basicamente, o MED envolve algumas etapas e atua\u00e7\u00e3o conjunta das institui\u00e7\u00f5es financeiras associadas \u00e0 transa\u00e7\u00e3o. No geral funciona da seguinte maneira:<\/p>\n\n<ul>\n  <li>Quando o usu\u00e1rio identifica uma suspeita de fraude ou golpe, ele deve acionar sua institui\u00e7\u00e3o financeira e comunicar o problema em at\u00e9 80 dias;<\/li>\n  <li>O banco que enviou o PIX analisa o registro e, caso ele se enquadre nos crit\u00e9rios do MED, ele o encaminha para a institui\u00e7\u00e3o do destinat\u00e1rio da transfer\u00eancia.<\/li>\n  <li>Uma vez confirmada a suspeita de fraude ou erro na transa\u00e7\u00e3o, o banco do recebedor realiza um bloqueio cautelar da quantia transferida na conta do destinat\u00e1rio.<\/li>\n  <li>Em seguida uma an\u00e1lise mais criteriosa \u00e9 feita entre as institui\u00e7\u00f5es financeiras envolvidas para confirma\u00e7\u00e3o final da fraude, golpe ou falha t\u00e9cnica. Havendo essa confirma\u00e7\u00e3o, a devolu\u00e7\u00e3o \u00e9 feita em at\u00e9 96 horas.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u00c9 importante destacar que a devolu\u00e7\u00e3o do PIX via MED pode ser feita de modo total ou parcial, caso n\u00e3o haja saldo suficiente. Nesse \u00faltimo caso, novos bloqueios complementares s\u00e3o realizados dentro de 90 dias na conta da pessoa que recebeu a transfer\u00eancia, a fim de reaver o valor integral \u00e0 v\u00edtima.<\/p>\n\n<h2>O que muda com o MED 2.0?<\/h2>\n\n<p>Embora o Mecanismo Especial de Devolu\u00e7\u00e3o seja uma funcionalidade que fortalece a seguran\u00e7a em sistemas de pagamento instant\u00e2neo, ele possui limita\u00e7\u00f5es, sendo a principal delas a ocorr\u00eancia do bloqueio somente na primeira conta recebedora.<\/p>\n\n<p>Como o movimento padr\u00e3o dos fraudadores envolve a pulveriza\u00e7\u00e3o dos valores, ou seja, a distribui\u00e7\u00e3o em v\u00e1rias contas antes de ocorrer o bloqueio, esse modelo inicial abre uma enorme margem de oportunidades para atua\u00e7\u00e3o de fraudadores. N\u00e3o por acaso, <a href=\"https:\/\/valor.globo.com\/financas\/noticia\/2025\/11\/13\/nova-versao-de-mecanismo-de-devolucao-do-pix-segue-trilha-do-dinheiro.ghtml\">mais de 90% dos valores<\/a> oriundos de fraldes n\u00e3o foram devolvidos integralmente por falta de saldo na conta inicial de destino.<\/p>\n\n<p>Em vista disso, o Bacen publicou a <a href=\"https:\/\/www.bcb.gov.br\/estabilidadefinanceira\/exibenormativo?tipo=Resolu%C3%A7%C3%A3o%20BCB&amp;numero=493\">Resolu\u00e7\u00e3o BCB n\u00b0493<\/a>, com melhorias no Mecanismo Especial de Devolu\u00e7\u00e3o. Entre as principais mudan\u00e7as trazidas por essa evolu\u00e7\u00e3o, que ficou conhecida como MED 2.0, est\u00e3o:<\/p>\n\n<h3>Amplia\u00e7\u00e3o do rastreamento<\/h3>\n\n<p>A nova vers\u00e3o agora possui a capacidade de rastrear os valores em m\u00faltiplas camadas. Ou seja, ao inv\u00e9s de limitar o rastreio \u00e0 primeira conta, o MED 2.0 permite ampliar o rastreio do trajeto do dinheiro por at\u00e9 5 contas, identificando a rota intermedi\u00e1ria por onde ele passou, atrav\u00e9s de algoritmos inteligentes que avaliam padr\u00f5es entre as transa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n<h3>Contesta\u00e7\u00e3o no app<\/h3>\n\n<p>Outra mudan\u00e7a envolve a implanta\u00e7\u00e3o de um bot\u00e3o de contesta\u00e7\u00e3o via MED diretamente no aplicativo dos bancos. Al\u00e9m de conferir mais conveni\u00eancia, isso tamb\u00e9m elimina a necessidade de atendimento humano e permite que o registro do MED seja efetuado imediatamente.<\/p>\n\n<h3>Mais agilidade e padroniza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n<p>Com o MED 2.0, cada etapa possui prazos definidos para sua execu\u00e7\u00e3o, sendo de at\u00e9 7 dias para an\u00e1lise do registro de infra\u00e7\u00e3o pelos prestadores de servi\u00e7o de pagamento (PSPs) e at\u00e9 11 dias para resolu\u00e7\u00e3o final, contados a partir da data em que a contesta\u00e7\u00e3o foi realizada at\u00e9 a conclus\u00e3o da devolu\u00e7\u00e3o. Como resultado, isso garante maior previsibilidade e diminui o tempo de resposta para os usu\u00e1rios.<\/p>\n\n<h2>Quando utilizar o MED?<\/h2>\n\n<p>A devolu\u00e7\u00e3o PIX atrav\u00e9s do MED 2.0 n\u00e3o se aplica em qualquer caso. Esse recurso segue <a href=\"https:\/\/www.bcb.gov.br\/meubc\/faqs\/p\/o-que-e-e-como-funciona-o-mecanismo-especial-de-devolucao-med\">diretrizes estabelecidas pelo Bacen<\/a>que definem as situa\u00e7\u00f5es onde ele se aplica. Isso inclui:<\/p>\n\n<ul>\n  <li>Fraude (suspeita ou comprovada)<\/li>\n  <li>Falhas operacionais no sistema PIX<\/li>\n  <li>Golpes de engenharia social<\/li>\n  <li>Acesso indevido a conta ou uso n\u00e3o autorizado de credenciais<\/li>\n  <li>Pagamentos fraudulentos via QR Code<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Casos como erros de digita\u00e7\u00e3o no valor ou chave PIX, bem como desacordos comerciais e transfer\u00eancias feitas e que n\u00e3o haja ind\u00edcios de fraude s\u00e3o exemplos de situa\u00e7\u00f5es onde o MED n\u00e3o se aplica.<\/p>\n\n<h2>A import\u00e2ncia de solu\u00e7\u00f5es de preven\u00e7\u00e3o \u00e0 fraude<\/h2>\n\n<p>A devolu\u00e7\u00e3o de valores via Pix por meio do MED representa um avan\u00e7o importante na seguran\u00e7a das transa\u00e7\u00f5es digitais. No entanto, combater fraudes exige mais do que a ado\u00e7\u00e3o de mecanismos reativos \u2014 \u00e9 preciso atuar antes que o problema aconte\u00e7a.<\/p>\n\n<p>Nesse contexto, torna-se essencial integrar solu\u00e7\u00f5es que operem de forma preventiva e inteligente. Ferramentas antifraude avan\u00e7adas e de autentica\u00e7\u00e3o, como o <a href=\"https:\/\/evertectrends.com\/pt-br\/ia-riskcenter360-do-score-a-decisao-e-ao-impacto-no-negocio\/\">Risk Center<\/a> e o <a href=\"https:\/\/evertectrends.com\/pt-br\/facematch-na-validacao-cadastral\/\">FaceMatch<\/a> da Evertec, utilizam intelig\u00eancia artificial, biometria e background check, entre outros recursos, para identificar riscos, validar credenciais e aumentar a seguran\u00e7a das transa\u00e7\u00f5es em tempo real.<\/p>\n\n<p>Ao combinar o potencial do MED com tecnologias modernas de preven\u00e7\u00e3o \u00e0 fraude, as institui\u00e7\u00f5es n\u00e3o apenas refor\u00e7am a prote\u00e7\u00e3o das opera\u00e7\u00f5es, como tamb\u00e9m elevam a confian\u00e7a e a qualidade da experi\u00eancia do cliente. Em um ambiente cada vez mais digital e din\u00e2mico, investir em solu\u00e7\u00f5es inteligentes deixa de ser um diferencial e passa a ser uma necessidade estrat\u00e9gica.<\/p>\n\n<p>Se voc\u00ea quer acompanhar de perto as principais tend\u00eancias, tecnologias e estrat\u00e9gias que est\u00e3o moldando o futuro da seguran\u00e7a nos pagamentos digitais, inscreva-se na <a href=\"https:\/\/materiais.evertectrends.com\/news-evertec-trends\">nossa newsletter<\/a> e receba conte\u00fados exclusivos diretamente no seu e-mail.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O MED 2.0 no Pix aprimora o Mecanismo Especial de Devolu\u00e7\u00e3o, ampliando a rastreabilidade dos valores e fortalecendo o combate a fraudes em pagamentos instant\u00e2neos. Neste artigo, entenda como o novo modelo funciona, o que muda para as institui\u00e7\u00f5es financeiras e por que solu\u00e7\u00f5es preventivas s\u00e3o essenciais para aumentar a seguran\u00e7a das transa\u00e7\u00f5es digitais.<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":74007,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1002,999,998],"tags":[69,2420,3310,3308,2555,966,3309],"class_list":["post-74004","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-artigos-evertec","category-meios-de-pagamentos","category-tech-e-trends","tag-banco-central","tag-evertec-pt-br","tag-fraude-pix","tag-med","tag-pix-pt-br","tag-regulatorio","tag-risckcenter"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Pagamentos invis\u00edveis: como eliminar fric\u00e7\u00f5es no 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