{"id":73477,"date":"2026-02-25T13:27:08","date_gmt":"2026-02-25T16:27:08","guid":{"rendered":"https:\/\/evertectrends.com\/chile-lidera-a-evolucao-do-mercado-de-pagamentos-na-america-latina\/"},"modified":"2026-02-25T15:25:09","modified_gmt":"2026-02-25T18:25:09","slug":"chile-lidera-a-evolucao-do-mercado-de-pagamentos-na-america-latina","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/evertectrends.com\/pt-br\/chile-lidera-a-evolucao-do-mercado-de-pagamentos-na-america-latina\/","title":{"rendered":"Chile lidera a evolu\u00e7\u00e3o do mercado de pagamentos na Am\u00e9rica Latina"},"content":{"rendered":"\n

O que acontece hoje no Chile antecipa o que est\u00e1 por vir para o restante da regi\u00e3o.<\/strong><\/h2>\n\n

Um mercado altamente conectado, com consumidores digitais e r\u00e1pida ado\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica, est\u00e1 impulsionando o ecossistema de pagamentos para um novo n\u00edvel de sofistica\u00e7\u00e3o e escala.<\/p>\n\n

Uma conversa com Alfredo Ureta, Commercial Head da Evertec Chile, sobre os desafios, tend\u00eancias e oportunidades que est\u00e3o moldando a evolu\u00e7\u00e3o do mercado de pagamentos.<\/p>\n\n

Desde que assumiu seu cargo na Evertec Chile, qual tem sido seu principal foco e como voc\u00ea v\u00ea o mercado chileno hoje?<\/strong><\/h2>\n\n

O mercado chileno de pagamentos e tecnologia financeira tem sido extremamente din\u00e2mico. Nos \u00faltimos anos, vimos a entrada de m\u00faltiplos players \u2014 tanto em emiss\u00e3o quanto em adquir\u00eancia e solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas \u2014 o que gerou um ambiente altamente competitivo e em constante evolu\u00e7\u00e3o.Os grandes comerciantes est\u00e3o come\u00e7ando a incorporar a abertura da adquir\u00eancia em suas opera\u00e7\u00f5es e, ao mesmo tempo, demonstram grande interesse em adicionar novas tecnologias sob modelos de multiadquir\u00eancia.<\/p>\n\n

Nesse contexto, meu principal foco tem sido impulsionar solu\u00e7\u00f5es de alta qualidade, com rapidez na resposta, continuidade operacional e um suporte de excel\u00eancia para nossos clientes. Hoje, mais do que nunca, a confiabilidade do servi\u00e7o \u00e9 fundamental.<\/p>\n\n

O Chile \u00e9 um mercado maduro e altamente competitivo. Onde voc\u00ea v\u00ea hoje os maiores desafios para emissores, adquirentes e comerciantes?<\/strong><\/h2>\n\n

O principal desafio atualmente \u00e9 adotar tecnologias alinhadas \u00e0s expectativas dos usu\u00e1rios, que est\u00e3o cada vez mais exigentes. O Chile, em particular, apresenta uma das maiores taxas de conectividade da regi\u00e3o, o que deu origem a um consumidor digitalmente sofisticado, informado e exigente, que espera experi\u00eancias de pagamento simples, r\u00e1pidas e seguras.<\/p>\n\n

Isso n\u00e3o \u00e9 novo. Temos observado esse comportamento de forma consistente ao longo do tempo: primeiro, com a massifica\u00e7\u00e3o das transfer\u00eancias eletr\u00f4nicas de fundos (TEF), impulsionada pelos padr\u00f5es de imediatismo estabelecidos em 2007 e cuja ado\u00e7\u00e3o ganhou for\u00e7a a partir de 2008.\u00a0Depois, com a implementa\u00e7\u00e3o do sistema PINPASS<\/a>, que se tornou obrigat\u00f3rio em maio de 2010 para fortalecer a seguran\u00e7a nos pagamentos com cart\u00e3o. Mais tarde, com a r\u00e1pida coloca\u00e7\u00e3o das tecnologias contactless a partir de 2018.Em seguida, veio o boom hist\u00f3rico do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico entre 2020 e 2022, impulsionado pelas restri\u00e7\u00f5es sanit\u00e1rias \u2014 per\u00edodo em que as vendas online cresceram de forma acelerada e atingiram seu m\u00e1ximo hist\u00f3rico em 2021 (US$ 11,967 bilh\u00f5es), segundo o Comit\u00ea de Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico da C\u00e2mara de Com\u00e9rcio de Santiago (CCS).<\/a>.<\/p>\n\n

A isso soma-se, hoje, o crescimento sustentado dos pagamentos realizados a partir de dispositivos m\u00f3veis, al\u00e9m do canal web tradicional. Em todos esses casos, o mercado chileno demonstrou uma alta velocidade de ado\u00e7\u00e3o, desde que a tecnologia entregue valor real aos comerciantes e se traduza em uma melhor experi\u00eancia para o usu\u00e1rio final.<\/p>\n\n

Sob uma perspectiva regional, esse comportamento n\u00e3o apenas posiciona o Chile como um mercado avan\u00e7ado e sofisticado, mas tamb\u00e9m como uma refer\u00eancia para o restante da Am\u00e9rica Latina. As solu\u00e7\u00f5es que funcionam bem aqui tendem a ser escal\u00e1veis e replic\u00e1veis em outros mercados com n\u00edveis de desenvolvimento semelhantes ou em processo de transforma\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n

PPor isso, o grande desafio para emissores, adquirentes, bancos e comerciantes n\u00e3o \u00e9 apenas incorporar novas tecnologias, mas faz\u00ea-lo da maneira correta: integrando-as de forma simples, segura e confi\u00e1vel, com foco na experi\u00eancia do usu\u00e1rio final. A Evertec desempenha um papel-chave dentro do ecossistema, atuando como um habilitador tecnol\u00f3gico<\/strong> que combina experi\u00eancia regional, conhecimento local e capacidade de execu\u00e7\u00e3o para acompanhar os clientes nesse processo de evolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n

Do ponto de vista do com\u00e9rcio, o que \u00e9 mais demandado hoje e como a Evertec pode responder a essa necessidade?<\/strong><\/h2>\n\n

Os comerciantes est\u00e3o exigindo principalmente alta conectividade transacional, incorpora\u00e7\u00e3o de novas tecnologias e rapidez na concilia\u00e7\u00e3o e arrecada\u00e7\u00e3o de fundos. Eles precisam operar sem atritos, com altos n\u00edveis de continuidade operacional e com a certeza de que suas transa\u00e7\u00f5es s\u00e3o processadas de maneira est\u00e1vel e confi\u00e1vel, mesmo em per\u00edodos de alta demanda, como Black Friday<\/em>, CyberDays<\/em> ou a temporada de Natal. <\/p>\n\n

Hoje, qualquer interrup\u00e7\u00e3o ou atraso tem um impacto direto tanto na experi\u00eancia do cliente quanto nos resultados do neg\u00f3cio.Por isso, plataformas como o PayStudio<\/strong> permitem que as empresas operem sob esquemas de m\u00faltiplos adquirentes, garantam a continuidade operacional e gerenciem seus fluxos de pagamento de forma simples e escal\u00e1vel, reduzindo atritos operacionais e melhorando a experi\u00eancia do usu\u00e1rio final.<\/p>\n\n

Diante dessas necessidades, a tecnologia se consolida como um facilitador fundamental, por meio de integra\u00e7\u00f5es robustas, solu\u00e7\u00f5es \u00e1geis e ferramentas de gest\u00e3o de risco que permitem que as empresas operem de forma segura e eficiente. Isso se traduz em maior confian\u00e7a para o mercado e em uma experi\u00eancia de pagamento fluida e consistente para o consumidor final.<\/p>\n\n

Quais tend\u00eancias tecnol\u00f3gicas voc\u00ea v\u00ea hoje como mais relevantes no mercado de pagamentos?<\/strong><\/h2>\n\n

Uma das principais tend\u00eancias \u00e9 a multiadquir\u00eancia. Cada vez mais, os grandes comerciantes buscam se conectar a v\u00e1rios adquirentes, o que lhes permite garantir continuidade operacional, reduzir depend\u00eancias, otimizar custos e evoluir em um ambiente cada vez mais competitivo. Nesse contexto, o Chile conta com um ecossistema de pagamentos altamente desenvolvido, que se tornou um fator-chave para a resili\u00eancia e continuidade dos neg\u00f3cios.<\/p>\n\n

Tamb\u00e9m observamos uma forte demanda por solu\u00e7\u00f5es de pagamento e arrecada\u00e7\u00e3o mais simples e \u00e1geis, com integra\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas, tecnologias de menor fric\u00e7\u00e3o, menor carga operacional e atualiza\u00e7\u00f5es autom\u00e1ticas. Os clientes valorizam plataformas que lhes permitam operar de forma eficiente, sem complexidades t\u00e9cnicas, e que se adaptem rapidamente \u00e0s mudan\u00e7as do mercado. Tudo isso aponta para a melhoria da experi\u00eancia de pagamentos e arrecada\u00e7\u00e3o, tanto para comerciantes quanto para consumidores.<\/p>\n\n

Em paralelo, a seguran\u00e7a transacional<\/strong> continua sendo um pilar fundamental do ecossistema. Soma-se a isso um interesse crescente no uso de anal\u00edtica avan\u00e7ada e intelig\u00eancia artificial como ferramentas para antecipar riscos, otimizar processos e obter uma compreens\u00e3o mais profunda do neg\u00f3cio, em um ambiente em que escala e velocidade exigem decis\u00f5es cada vez mais bem informadas.<\/p>\n\n

O que a Evertec est\u00e1 fazendo em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 intelig\u00eancia artificial?<\/h2>\n\n

Na Evertec, j\u00e1 estamos implementando solu\u00e7\u00f5es com intelig\u00eancia artificial em diversas frentes. Contamos com servi\u00e7os de consultoria que acompanham as empresas em seus processos de migra\u00e7\u00e3o para a nuvem, al\u00e9m de solu\u00e7\u00f5es de atendimento ao cliente que incorporam IA, em parceria com a Nubity, permitindo monitorar e otimizar infraestruturas tecnol\u00f3gicas em tempo real por meio de automa\u00e7\u00e3o inteligente. Al\u00e9m disso, integramos capacidades de an\u00e1lise avan\u00e7ada em plataformas como o RiskCenter360<\/a>, que utiliza modelos de IA para apoiar as organiza\u00e7\u00f5es na detec\u00e7\u00e3o, avalia\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de riscos operacionais, regulat\u00f3rios e de fraude.<\/p>\n\n

Nosso foco est\u00e1 em aplicar essas capacidades de forma concreta e transversal, integrando-as a componentes-chave de nossas solu\u00e7\u00f5es para apoiar os clientes na gest\u00e3o operacional, na an\u00e1lise de informa\u00e7\u00f5es e na tomada de decis\u00f5es \u2014 sempre com uma abordagem pr\u00e1tica, escal\u00e1vel e alinhada \u00e0s necessidades reais do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n

Como a experi\u00eancia regional da Evertec contribui para o mercado chileno?<\/strong><\/h2>\n\n

A principal contribui\u00e7\u00e3o \u00e9 que a Evertec leva ao mercado chileno conhecimento e tecnologia desenvolvidos em diferentes pa\u00edses da regi\u00e3o. Ao mesmo tempo, o que \u00e9 desenvolvido no Chile tamb\u00e9m contribui para o restante do ecossistema regional, gerando sinergias importantes e escal\u00e1veis.<\/p>\n\n

O Chile \u00e9 um mercado altamente avan\u00e7ado tecnologicamente e um ecossistema ideal para testar e escalar inova\u00e7\u00f5es. Muitas solu\u00e7\u00f5es desenvolvidas aqui podem ser exportadas e adaptadas \u00e0s necessidades de outros pa\u00edses. Um exemplo \u00e9 a cria\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es de pagamentos e arrecada\u00e7\u00e3o que hoje est\u00e3o sendo levadas a mercados como Col\u00f4mbia, Peru e Porto Rico, entre outros. Ao mesmo tempo, incorporamos aprendizados e tecnologias de mercados como Brasil, Porto Rico e Costa Rica, o que nos permite continuar fortalecendo nossa proposta de valor local e regional para acompanhar nossos clientes na constante evolu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica em que vivemos. Por isso, a Evertec \u00e9 uma parceira<\/em> tecnol\u00f3gica que acompanha as necessidades dos diferentes mercados, de nossos clientes e dos consumidores.<\/p>\n\n

\n\n

<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

O mercado de pagamentos no Chile se consolida como refer\u00eancia regional pela r\u00e1pida ado\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica, multiadquir\u00eancia, seguran\u00e7a e uso de intelig\u00eancia artificial.<\/p>\n","protected":false},"author":54,"featured_media":73476,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1000,999,998],"tags":[2879,2892,2434],"class_list":["post-73477","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ia-e-big-data","category-meios-de-pagamentos","category-tech-e-trends","tag-aquisicao-2","tag-evertec-trends","tag-tecnologia-financeira"],"yoast_head":"\nChile molda o futuro dos pagamentos na Am\u00e9rica Latina<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"O Chile antecipa o futuro dos pagamentos na Am\u00e9rica Latina com multiadquir\u00eancia, continuidade operacional, IA e solu\u00e7\u00f5es digitais escal\u00e1veis.\" 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