{"id":73265,"date":"2026-01-26T17:49:49","date_gmt":"2026-01-26T20:49:49","guid":{"rendered":"https:\/\/evertectrends.com\/mexico-pagamentos-digitais-e-o-papel-da-inovacao-a-visao-de-juan-rial-para-a-evertec\/"},"modified":"2026-01-27T16:43:34","modified_gmt":"2026-01-27T19:43:34","slug":"mexico-pagamentos-digitais-e-o-papel-da-inovacao-a-visao-de-juan-rial-para-a-evertec","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/evertectrends.com\/pt-br\/mexico-pagamentos-digitais-e-o-papel-da-inovacao-a-visao-de-juan-rial-para-a-evertec\/","title":{"rendered":"M\u00e9xico, pagamentos digitais e o papel da inova\u00e7\u00e3o: a vis\u00e3o de Juan Rial para a Evertec"},"content":{"rendered":"\n

Com ampla trajet\u00f3ria na ind\u00fastria de pagamentos e profundo conhecimento do mercado mexicano, Juan Rial chega \u00e0 Evertec M\u00e9xico para liderar a estrat\u00e9gia comercial do pa\u00eds em um momento-chave para a digitaliza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os financeiros. Conversamos com ele sobre sua vis\u00e3o do ecossistema local, as oportunidades para institui\u00e7\u00f5es financeiras e com\u00e9rcios, e as prioridades que marcar\u00e3o esta nova etapa.<\/p>\n\n

Qual ser\u00e1 o seu principal enfoque como novo Head Comercial da Evertec no M\u00e9xico? <\/h3>\n\n

O M\u00e9xico vem passando, h\u00e1 mais de cinco anos, por um profundo processo de digitaliza\u00e7\u00e3o do dinheiro e de ado\u00e7\u00e3o de m\u00e9todos de pagamento totalmente digitais. No entanto, ainda persistem duas realidades-chave: uma parcela significativa da popula\u00e7\u00e3o sem acesso a servi\u00e7os financeiros formais e uma alta depend\u00eancia do dinheiro em esp\u00e9cie.<\/p>\n\n

Nesse contexto, o principal driver para a decis\u00e3o de me juntar \u00e0 Evertec foi muito evidente. A companhia conta com pilares s\u00f3lidos para acompanhar e acelerar os processos de transforma\u00e7\u00e3o no pa\u00eds.<\/p>\n\n

    \n
  1. Mais de 20 anos de trajet\u00f3ria no mercado de servi\u00e7os para emiss\u00e3o e adquir\u00eancia de pagamentos na Am\u00e9rica Latina, mais de 15 anos de opera\u00e7\u00e3o no M\u00e9xico e o respaldo de ser uma companhia de capital aberto listada na Bolsa de Nova York;<\/li>\n\n\n\n
  2. Uma plataforma tecnol\u00f3gica modular, API-first e escal\u00e1vel, impulsionada por uma equipe de Produto e Inova\u00e7\u00e3o com amplo conhecimento regional, capaz de resolver os principais desafios de nossos clientes e prospects;<\/li>\n\n\n\n
  3. Especificamente para o M\u00e9xico, a Evertec oferece solu\u00e7\u00f5es locais de alto valor, como BIN Sponsorship em emiss\u00e3o, ferramentas pr\u00f3prias de preven\u00e7\u00e3o a fraudes, gera\u00e7\u00e3o avan\u00e7ada de dados e dashboards para a gest\u00e3o de programas, entre outras;<\/li>\n\n\n\n
  4. Soma-se a isso um servi\u00e7o de p\u00f3s-venda e opera\u00e7\u00f5es em espanhol e no mesmo fuso hor\u00e1rio.<\/li>\n<\/ol>\n\n

    <\/p>\n\n

    \nO foco est\u00e1 em seguir fortalecendo nosso papel como habilitadores do crescimento dos neg\u00f3cios de nossos clientes e em contribuir para melhorar a vida financeira di\u00e1ria das pessoas no M\u00e9xico.<\/p>\n\n

    Quais aprendizados da sua trajet\u00f3ria na ind\u00fastria de pagamentos e tecnologia voc\u00ea considera mais valiosos para esta nova etapa?<\/h3>\n\n

    Um dos principais aprendizados da minha experi\u00eancia local e regional \u00e9 que n\u00e3o existem receitas m\u00e1gicas. Sem esfor\u00e7o e dedica\u00e7\u00e3o, n\u00e3o h\u00e1 resultados. Al\u00e9m disso, saber que contribu\u00edmos com nosso gr\u00e3o de areia para que as pessoas tenham acesso a servi\u00e7os financeiros simples, seguros e a um melhor controle de suas finan\u00e7as di\u00e1rias gera um profundo senso de prop\u00f3sito em n\u00edvel pessoal.<\/p>\n\n

    Com essa premissa como base, assumi o desafio de liderar os neg\u00f3cios da Evertec no M\u00e9xico com uma vis\u00e3o clara: o valor e o impacto fundamentalmente sociais do que fazemos nos motivam a levantar todos os dias para continuar ajudando nossos clientes a escalar solu\u00e7\u00f5es inovadoras com altos n\u00edveis de aceita\u00e7\u00e3o e uso.<\/p>\n\n

    Na sua opini\u00e3o, quais s\u00e3o os principais desafios enfrentados hoje por emissores, adquirentes e com\u00e9rcios no M\u00e9xico?<\/h3>\n\n

    O M\u00e9xico, historicamente, teve um papel de destaque em pagamentos e inova\u00e7\u00e3o na Am\u00e9rica Latina, apoiado por talentos tecnol\u00f3gicos de alto n\u00edvel e pela capacidade de desenvolver solu\u00e7\u00f5es simples, \u00e1geis e seguras.<\/p>\n\n

    Olhando para frente, um dos principais desafios ser\u00e1 adaptar-se \u00e0s mudan\u00e7as regulat\u00f3rias que est\u00e3o por vir, mantendo a competitividade sem perder o foco no cliente final e nos com\u00e9rcios. A chave estar\u00e1 em equilibrar inova\u00e7\u00e3o, seguran\u00e7a, conformidade regulat\u00f3ria e experi\u00eancia do usu\u00e1rio.<\/p>\n\n

    Quais tend\u00eancias tecnol\u00f3gicas est\u00e3o ganhando maior tra\u00e7\u00e3o no pa\u00eds?<\/h3>\n\n

    Sem d\u00favida, a tokeniza\u00e7\u00e3o se consolidou como uma tecnologia-chave para refor\u00e7ar a seguran\u00e7a e melhorar significativamente a experi\u00eancia de pagamento, e continuar\u00e1 ganhando relev\u00e2ncia. Na Evertec, contamos com esse tipo de solu\u00e7\u00e3o e com uma vis\u00e3o de longo prazo.<\/p>\n\n

    Nesse sentido, considero importante destacar o papel da intelig\u00eancia artificial em tudo o que fazemos e nos servi\u00e7os que oferecemos. Tecnologias como os pagamentos agentivos come\u00e7am a se desenhar como uma tend\u00eancia com alto potencial de ado\u00e7\u00e3o, especialmente entre jovens e adultos jovens. A possibilidade de um agente de IA n\u00e3o apenas comparar produtos, mas tamb\u00e9m executar um pagamento otimizado de acordo com as prefer\u00eancias do usu\u00e1rio, abre um novo cen\u00e1rio para a ind\u00fastria e acredito que possa ser adotado de forma massiva no curto prazo.<\/p>\n\n

    Como a experi\u00eancia global da Evertec se traduz em solu\u00e7\u00f5es relevantes para o mercado mexicano?<\/h3>\n\n

    Ser uma companhia com mais de 20 anos de trajet\u00f3ria e que opera em 26 mercados da Am\u00e9rica Latina e do Caribe \u00e9 um diferencial-chave. A regi\u00e3o \u00e9 muito diversa: cada mercado possui particularidades regulat\u00f3rias, culturais e operacionais pr\u00f3prias.<\/p>\n\n

    Essa diversidade nos permite acumular aprendizados transversais e adapt\u00e1-los a cada realidade local. Contar com clientes de diferentes setores em m\u00faltiplos pa\u00edses fortalece nosso papel como parceiro tecnol\u00f3gico de confian\u00e7a e nos permite antecipar necessidades e tend\u00eancias com maior precis\u00e3o.<\/p>\n\n

    Que papel a intelig\u00eancia artificial, a automa\u00e7\u00e3o e a digitaliza\u00e7\u00e3o desempenhar\u00e3o nos projetos que a Evertec busca impulsionar no M\u00e9xico?<\/h3>\n\n

    A intelig\u00eancia artificial veio para ficar na ind\u00fastria de pagamentos. A Evertec conta com um centro de inova\u00e7\u00e3o dedicado exclusivamente a essa tecnologia em Porto Rico, de onde s\u00e3o desenvolvidas solu\u00e7\u00f5es de ponta para toda a regi\u00e3o.Vivemos em um ambiente em que a tecnologia evolui em alta velocidade e as mudan\u00e7as s\u00e3o constantes. Nosso desafio \u00e9 entender onde competimos e como nos adaptar para continuar oferecendo, no M\u00e9xico e nos demais mercados, solu\u00e7\u00f5es disruptivas, seguras e f\u00e1ceis de implementar.<\/p>\n\n

    \n

    \u201cNosso objetivo \u00e9 ser um parceiro tecnol\u00f3gico confi\u00e1vel, capaz de se adaptar \u00e0 realidade local e antecipar as necessidades do ecossistema de pagamentos no M\u00e9xico, impulsionando um futuro cada vez mais digital, inteligente e seguro para todos.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n

    Juan Rial Hawila,Commercial Head da Evertec M\u00e9xico<\/p>\n\n

    <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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