Como combater a inadimplência no consórcio?

Plataforma de cobrança de crédito da Evertec, é reconhecida pelo embasamento em tecnologia e personalização

Infelizmente, a inadimplência ainda é uma situação comum nas instituições financeiras do Brasil. Segundo a Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor (PEIC), da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), em maio de 2026, 81,6% das famílias brasileiras estavam endividadas, enquanto 29,9% possuíam contas em atraso.

Dados do Banco Central (BC), no entanto, mostram que a inadimplência no consórcio permanece significativamente abaixo desses índices observados no mercado de crédito em geral. Os índices de inadimplência do sistema de consórcios são calculados sobre os valores devidos pelos cotistas contemplados, pelo Banco Central.

Inadimplência no consórcio

Enquanto a Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor (PEIC) aponta que 29,9% das famílias brasileiras possuíam contas em atraso em 2026, o sistema de consórcios registrou inadimplência de apenas 2,35%, segundo o Banco Central. O dado reforça que o setor mantém índices significativamente inferiores aos observados na economia brasileira como um todo.

O consórcio é entendido um tipo de investimento de baixo risco. Afinal, trata-se de uma modalidade com mecanismos como o fundo de reserva, seguros, exigência de garantias do contemplado e análise do histórico de crédito do interessado, o que minimiza o risco de inadimplência.

Contudo, é uma situação que ainda pode acontecer. Outro ponto de atenção é que o Banco Central atualizou recentemente as regras para inadimplência nesse setor.

O BC definiu que os participantes dos grupos podem atrasar no máximo três vencimentos consecutivos, prazo máximo de inadimplência. Se um participante ficar atrasado além deste prazo, ele poderá ser expulso. Antes não havia prazo definido para a retirada de participantes de consórcios.

A inadimplência, portanto, é um tema que as administradoras e os consorciados devem acompanhar com cautela – e a tecnologia pode ser uma aliada nesta jornada.

Evertec no combate à inadimplência

A QuiteJá, que integra o portfólio da Evertec, é uma das principais empresas do segmento de negociação de crédito, que nasceu com a finalidade de transformar a negociação de dívidas no Brasil por meio da digitalização e da humanização no atendimento.

Mais do que uma plataforma para renegociar dívidas, a QuiteJá busca ser a melhor alternativa para que administradoras de consórcio e outras empresas do setor financeiro consigam organizar suas finanças e, ao mesmo tempo, entregar a melhor e mais flexível plataforma para os credores.

Como funciona?

Desenvolvemos uma operação escalável, alinhando automatizações e inteligência artificial ao relacionamento com os clientes. A empresa oferece um conjunto de ferramentas que trabalham para gerar soluções e pronto suporte a qualquer expansão ou mudança das carteiras.

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Sabemos que, para ser efetiva, a cobrança deve considerar a jornada do devedor e saber oferecer a melhor negociação. Com uma estrutura flexível, a empresa entrega uma solução que age com inteligência e personalização para oferecer aos consorciados um caminho mais razoável para sair da inadimplência.

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