Contar com tecnologia de ponta é algo fundamental para tirar novas soluções do papel. Entretanto, o apoio de parceiro especialista no sistema financeiro pode fazer a diferença
A tecnologia certamente é um aspecto importante para a inovação e o desenvolvimento de novos produtos financeiros em fintechs, bancos digitais, corretoras e gestoras de investimento, entre outros players que integram o sistema financeiro. Neste sentido, o uso de dados de forma simultânea à aplicação de blockchain e inteligência artificial, pode ser de grande valia para implementar funcionalidades que beneficiem o consumidor final.
No entanto, para tirar do papel as melhores soluções, de forma simples, prática e intuitiva, é necessário algo a mais. Em meio ao alto grau de competição no mercado, empresas que fazem parte do mundo das finanças devem ter um parceiro com a expertise e know-how necessários para avaliar e satisfazer as necessidades dos seus clientes.
Dessa forma, a Unidade de Serviços da Sinqia é focada na oferta de serviços para complementar e melhorar a experiência do usuário. E uma das ofertas que ajudam a companhia a prover recursos de ponta é a de Design de Negócios. Basicamente, essa unidade é dividida entre três eixos principais: processos e eficiência operacional, estruturação de produtos e instituições financeiras e com o trabalho de transformação digital.
“Primeiro, fazemos um mapeamento das dores, dificuldades e ideias que podem ser colocadas em prática para aperfeiçoar os serviços das empresas. Depois, realizamos testes, para entender o potencial daquele recurso no mercado. Por fim, utilizamos nossa experiência para realizar a implementação das novas funcionalidades “, afirma o diretor de desenvolvimento de novos serviços da Sinqia, Fabio Gonsalez. “Tudo é estrategicamente elaborado para contribuir com a escalabilidade do negócio, potencializando o crescimento dos nossos parceiros”, completa.
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Para aprimorar os processos e gerar ganhos em termos de eficiência operacional, a Sinqia realiza uma análise criteriosa sobre o que pode ser evoluído, avaliando pontos como os produtos financeiros distribuídos, os diferenciais sobre os concorrentes e o que pode ser implementado para potencializar e acelerar o crescimento do market share, o que passa por facilitar a jornada do cliente dentro do app ou plataforma.
Esse planejamento estratégico tem o intuito de alinhar as expectativas das empresas com as possibilidades de evolução no segmento em que atuam. Feito a análise sobre soluções que podem modificar a experiência do consumidor e elevar o padrão de serviço da empresa, o segundo passo é estruturar a entrada dos produtos no mercado, como uma conta digital, funcionalidade, aplicativo ou mesmo uma nova plataforma do zero.
Esse tipo de serviço passa por entender questões legais e burocráticas como, por exemplo, se aquela ideia atende às regras e parâmetros estabelecidos pelo Banco Central. Caso necessário, o parceiro pode desenvolver a sua interface, funcionalidades e toda a arquitetura de aplicação com o apoio da Sinqia. “Atuamos lado a lado para prover as melhores oportunidades aos players do setor financeiro”, diz Gonsalez.
Por fim, mas igualmente importante, as empresas podem contar com a Sinqia para fazer a transformação digital de suas operações. Nossa equipe multidisciplinar formada por designers e desenvolvedores avalia os serviços ofertados e cada passo da jornada do cliente para propor a elaboração de uma nova estratégia e a criação de um novo ambiente para o relacionamento com o público-alvo.
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