Processos lentos e com um mau funcionamento atrasam os avanços que o atual momento tecnológico e econômico do país exige das empresas; veja dicas de otimização.
Com o mercado financeiro cada vez mais competitivo, as empresas do setor precisam se preocupar não só em crescer, mas em otimizar seus processos internos. Assim, a produtividade aumenta, os erros são minimizados e os benefícios são vistos imediatamente tanto internamente quanto pelo cliente final.
Além disso, um processo otimizado não só ajuda na condução dos seus negócios, como contribui para a proteção de sua instituição financeira, seja ela uma fintech iniciante ou um banco já consolidado. Em um setor cada vez mais transparente, já não há mais espaço para erros. Tanto do ponto de vista de produtividade e competição, quanto em relação a processos de compliance e regulamentação.
Pensando nisso, confira quatro dicas para otimizar seus processos e proteger a sua instituição financeira:
1- Faça um levantamento dos seus processos internos
Para começar, é essencial entender como os roteiros de trabalho funcionam na sua empresa. Às vezes, alguns processos são feitos há tanto tempo que já nem se faz uma avaliação sobre se eles são até mesmo necessários.
Por isso, avalie cada processo do início ao fim e mapeie os envolvidos na execução, assim como definir quais os objetivos de cada roteiro. Não se esqueça de sempre buscar objetivos que sejam mensuráveis.
2- Encontre o equilíbrio entre independência e trabalho em equipe na sua empresa
Todas as empresas e cada processo interno têm um ponto de equilíbrio perfeito entre independência – essencial para que cada colaborador ou equipe consiga atuar de maneira fluída, e trabalho em equipe – fundamental para que não haja retrabalho e para que os setores se auxiliem.
Uma equipe que necessita o tempo todo buscar autorizações e conferir seu próprio trabalho com outros setores incessantemente não consegue progredir. Por isso, é importante que haja confiança entre os colaboradores internos. Isso evita, também, instâncias de retrabalho do tipo o mesmo processo sendo refeito para “checagem” em diversas etapas.
Ao mesmo tempo, é preciso que as equipes saibam trabalhar em conjunto, como um organismo único e integrado para diversas tarefas. Diálogos abertos e profissionais fazem toda a diferença em uma empresa, e ajudam a evitar erros além de aumentar produtividade.
3- Invista em ferramentas que valham a pena
Existem diversas soluções que podem lhe auxiliar no dia a dia, tais como gestão de worlflow, conciliação automatizada, RPA´s, etc. Mas invista naquelas que valem a pena e façam sentido para o seu processo interno – nesses casos, o menos é mais. Por exemplo, soluções como as que a Sinqia traz com o seu Módulo Conciliador oferecendo maior segurança, simplicidade, evitando erros humanos e aumentando a produtividade das empresas.
A transformação digital que ferramentas como essa trazem evitam o retrabalho e, com uma solução Sinqia, ainda garantem que sua empresa terá acesso ao melhor da tecnologia de backoffice. No caso do Módulo Conciliador, o ganho é imediato: a empresa deixa de depender de checagem manual, de planilhas enviadas por e-mails nada seguros.
Com essa ferramenta transformadora, um software assume as atividades de uma operação de conciliação, liberando colaboradores para outras tarefas e trazendo ao gestor a segurança e praticidade da automatização de processos de maneira inteligente.
O Módulo Conciliador da Sinqia ainda traz recursos que trazem mais segurança e facilitam processos de auditoria, como um log detalhado das atividades de cada usuário, por exemplo.
4- Saiba reconhecer quando é necessário um olhar de fora
A máxima do “a gente se acostuma, mas não devia” acontece em diversas empresas, mesmo em um mercado inovador como o financeiro, acelerado agora pelo surgimento das fintechs. E certamente em players mais estabelecidos e até mesmo centenários como grandes bancos. Muitas vezes, uma visão de fora pode ser tudo o que a sua empresa precisa para fazer mesmo que sejam pequenos ajustes internos que vão resultar em melhorias praticamente revolucionárias. Em um mercado cada vez mais ágil e competitivo, os players financeiros não podem deixar de olhar para dentro. Afinal, pequenos ajustes e melhor comunicação interna podem ser feitos a um custo reduzido e gerar efeitos que serão sentidos por anos. Uma empresa com processos otimizados não só produz soluções e serviços melhores para seus clientes, como ainda atrai e mantém talentos do setor, que por sua vez vão ajudar essa companhia a crescer ainda mais.
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